Не хотят выдавать средства со вклада по доверенности, если поверенный не клиент Банка

Мне, Елене Николаевне, была выдана моей бабушкой Галиной Ивановной (доверителем) нотариально заверенная генеральная доверенность за номером 77АГ754#### от 12.08.2021 для представления её интересов в частности в ПАО Сбербанк.

Между моим доверителем и ПАО Сбербанк 10.06.2022 заключен договор банковского счета, на основании которого был открыт счет 40817810**********19. 

Мной 18.06.2024 в ПАО Сбербанк было направлено заявление о выдаче денежных средств со счета 40817810838064571419 моего доверителя, что подтверждается регистрацией в ПАО Сбербанк моего обращения за номером 240618-7002-222272 от 18.06.2024. У меня нет договорных отношений с ПАО Сбербанк. На том основании, что я не являюсь клиентом ПАО Сбербанк (20 лет назад получила выплаты на ребенка в Сбере, на этом всё), 21.06.2024 мне поступил отказ в выдаче средств за подписью специалиста ПАО Сбербанк Ш-ой Дарьи. Денежные средства доверителя могут быть мне выданы, если я стану клиентом ПАО Сбербанк и заключу возмездный договор банковского обслуживания (предполагающий уплату различных комиссий как в текущий момент времени, так и в будущем, в том числе при одностороннем изменении условий договора банковского обслуживания ПАО Сбербанк).

Само понятие доверенности не предполагает самостоятельный мой характер отношений с третьими лицами. Я действую в рамках доверенности от имени доверителя и в его интересах. Моё обращение в ПАО Сбербанк о получении средств есть обращение доверителя в моём лице как поверенного. На меня распространяются права и обязанности доверителя, предусмотренные договором между доверителем и ПАО Сбербанк, в части наделения меня полномочиями доверенностью как поверенного (представителя). Так как мой характер отношений между ПАО Сбербанк не носит частный характер, а представительский, требование заключить дополнительный договор банковского обслуживания со мной незаконно, ибо между моим доверителем и ПАО Сбербанк уже заключен договор, а я действую как представитель доверенного в рамках ранее заключенного договора. Действующее законодательство не обязывает меня вступить в самостоятельные отношения с ПАО Сбербанк на условиях и по поручению моего доверителя. Я не планирую быть клиентом ПАО Сбербанк. Требование заключить со мной договор банковского обслуживания нарушает ст. 421 ГК РФ, ответственность за нарушение действующего законодательства предусмотрена ст.179 УК РФ.

Потом чуть позже поступил ответ из Сбербанка 2407267000688607 от 27.07.2024, где мне было заявлено, что Сбербанк работает над процессом идентификации клиента без заключения договора банковского обслуживания, ибо они используют СБОЛ.про (какую-то самописную поделку), которое не предлагает оформить расходную операцию без заключения ДБО.

Повеселила фраза: «Согласно действующему законодательству при визите клиента в Банк мы обязаны до приема на обслуживание его идентифицировать». Но почему-то сотрудники считают, что к ним в офис пришла я, Елена Николаевна, а не доверитель, Галина Ивановна. Хотя с точки зрения буквы закона в офис пришла именно Галина Ивановна, все сделки, заключаемые по доверенности, будут заключаться именно с Галиной Ивановной (с одной оговоркой, что подпись будет стоять моя).

В общем, то ли сотрудники отделения не знают, что такое доверенность, то ли аналитики/архитекторы, запроектировавшие сей программный продукт, не понимают, что такое доверенность…