Не дают закрыть счета дистанционно

02.09.2025 20:30
532
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня решил закрыть свою дебетовую карту, брокерский счет, карточный счет до востребования. Обратился в чат к оператору. Он мне помог закрыть дебетовую карту и ее счет. А вот по поводу брокерского счета и карточного счета - отправил в офис банка. На мое возражение, что у меня в городе нет офисов последовал ответ - ничем не могу помочь. Дистанционно не закроем. Только в офис.
Вот такой ужас. Не рекомендую данный банк. Намучаетесь с закрытием. Лишь бы людям жизнь усложнять...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-13T06:37:52+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2025-09-10T12:50:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. По нашим данным ваша карта «Прибыль» направлена на закрытие 02.09.2025, согласно правилам КБО, счет карты будет закрыт через 45 календарных дней. Дополнительно вас информируем, что брокерский счет направлен на закрытие 10.09.2025 и будет закрыт 10.10.2025. Также мы ознакомились с консультацией в чате и нашли ошибку. Сделаем всё, чтобы такое не повторялось. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва.
user-833112847450
2025-09-15T16:44:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,86
средняя оценка
36.63%
решено проблем
554
отзывов
520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Вопросы по начислению кэшбека на маркетплейсе в чате банка

Оценка 4

Здравствуйте! Сделала заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет, оплатив деб. Картой Уралсиб банка, так как в категориях за март, выбирала в своем личном кабинете-5% на маркетплейсы... Читать полностью

11.03.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

заказал карту банка Уралсиб через сайт оформил карту и в этот же деньприехал сотрудник банка и заполнил все документы помог все зарегистрировать и выдал карту банка которой я очень... Читать полностью

05.03.2026

Оплата услуг

Оценка 5

Добрый день. 1 февраля 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка Уралсиб, чтобы оператор написал мне как оплачивать ЖКХ и есть ли за это бонусы. Специалист быстро подключился к... Читать полностью

02.03.2026

Перевод денег

Оценка 5

Добрый день. 1 февраля 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы оператор написал мне какой у меня лимит на переводы денежных средств. Специалист быстро подключился к... Читать полностью

02.03.2026

Долго искал категории кешбэка — поддержка помогла за пару минут

Оценка 5

Пользуюсь картой Уралсиба и решил подключить любимые категории кешбэка, чтобы получать побольше бонусов. Но столкнулся с неожиданной проблемой: в приложении просто не смог найти... Читать полностью

21.02.2026

Отключение платных оповещений на карте банка через службу поддержки

Оценка 4

Здравствуйте, совсем недавно я стал клиентом банка Уралсиб, оформив дебетовую карту «Прибыль». После ее получения через курьера, я скачал приложение банка на телефон, активировал... Читать полностью

20.02.2026

Закрытие карты

Оценка 5

В мобильном приложении банка УРАЛСИБ обратиласо к онлайн-консультанту с целью закрытия своей банковской карты из-за назойливых телефонных звонков операторов, которые регулярно... Читать полностью

20.02.2026

Продукты банка