Банк, которому нельзя доверять

15 января я воспользовалась предложением, по которому за оформление Дебетовой карты УралСиб по ссылке из приложения магазина Магнит полагались 1700 бонусов магазина. В этот же день я планировала воспользоваться другим предложением, по которому за оформление кредитной карты УралСиба по ссылке из приложения Магнит полагалось до 3900 бонусов, но мне пришёл ответ от банка, что заявка на кредитную карту у меня откуда-то уже есть. А по условиям, чтобы получить бонусы, у клиента не должно быть заявок на кредитную карту за последние 30 дней. Я позвонила на горячую линию, чтобы выяснить, откуда у меня взялась заявка на кредитную карту. Со слов оператора: "при оформлении заявки на дебетовую карту в нашем банке автоматически формируется заявка на кредитную, поэтому предложением от Магнит воспользоваться не получится". Я оставила обращение (№К-260115-001261) с просьбой разобраться в ситуации, т.к. по статье 16 Закона "О защите прав потребителей" банк, который без согласия навязал продукт, в результате чего потребитель понёс убытки, обязан возместить эти убытки. В моей ситуации, я могла получить 3900 бонусов Магнит, но не получила их. 3 февраля, т.е. спустя 19 дней, мне пришёл ответ от банка, в котором говорилось, что "Акция Магнит '2000 бонусов за оформление дебетовой карты' отсутствует среди действующих акций Банка", и что "Заявка на карту была заведена через обычную форму заявки на получение дебетовой карты". Также в ответе было указано: "При формировании заявки на получение дебетовой карты вами было дано согласие на обработку персональных данных в целях рассмотрения возможности заключения кредитного договора. По данному согласию было сформировано предложение от банка на получение кредитной карты, решение о необходимости воспользоваться данным предложением, вы принимаете самостоятельно. В связи с вышеизложенным принять участие в Акции «Кредитная карта УралСиба и бонусы Магнит» не представляется возможным." Т.е. мало того, что мне никак не помогли в вопросе с получением бонусов за кредитную карту, так ещё теперь вообще непонятно, то ли УралсСиб нашёл какую-то лазейку, чтобы ещё и за дебетовую карту не платить, то ли сотрудники банка вообще не ориентируются в своих же акциях. Таким образом, в самом начале использования банка Уралсиб, создалось такое впечатление, что пользоваться этим банком вообще и не стоит, так как этот банк умудрится любую ситуацию повернуть в свою сторону - главное, чтобы не выплачивать деньги, которые сам же обещал по акции.