Кредитная карта Т-банка - обман и проценты

12.02.2026 13:44

1900

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

По кредитной карте Т-банка было списание от 08.02.2026 в размере 2720,72 рублей и отмечено как плата по кредитной карте. В мобильном приложении Т-банка была проведена консультация оператором Наталья от 10.01.2026, где мне подтвердили, что я могу перевести до 100 000 рублей без комиссии и процентов. Ни о каких дополнительных начислениях процентов и комиссии мне сообщено не было, минимальные и обязательные платежи по кредитной карте были оплачены своевременно. Однако 08.02.2026 Т-банк все таки начислил мне проценты по кредитной карте несмотря на заверения сотрудника чата Натальи о том, что никаких списания не предвидится. Также прошу учесть мой статус Opinion Maker как клиента крупного блогера, я крайне недоволен сложившейся ситуацией, собираюсь писать дальнейшие жалобы в ЦБ РФ, делиться отрицательной обратной связью в социальных сетях на всю целевую аудиторию и естественно закрыть все продукты в Т-банк. Консультация сотрудника чата была неполной, некорректной, повлекла за собой мои дополнительные расходы в виде процентов по кредитной карте, плюс на текущий момент сотрудники чата отказались принимать какие-либо претензии и регистрировать обращение на компенсацию начисленного процента, только по Почте России письмои. Поэтому требую предоставить мне детальную обратную связь по факту неполной консультации, повлекшую за собой начисление процентов по кредитной карте, полностью обосновать алгоритм действия кредитной карты и списания процентов и компенсировать мне данную сумму процентов.

Администратор народного рейтинга

2026-03-21T08:16:36+03:00

С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.

konstant1413

2026-03-21T20:40:17+03:00

Почему отзыв не зачтен? Мой вопрос не решен и еще сверху начислили проценты.

Т-Банк

2026-02-17T11:45:33+03:00

Здравствуйте. По кредитной карте мы предоставляем возможность пользоваться деньгами банка на определенных условиях. Вы согласились с ними при заключении договора. Мы выполнили свою часть договора в полном объеме. Предоставили возможность пользоваться кредитными деньгами и услугой [url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/balance-transfer-from-another-bank/] "Перевод баланса"[/url]. На сумму перевода баланса проценты не начисляем в течение 180 дней с подпиской Pro. Подписку отключили 26.01.2026, поэтому на остаток долга по переводу баланса проценты начинаем рассчитывать как на снятие наличных. По условиям тарифа в начислении процентов ошибок нет, отменить их не получится. Просили отправить письмо по Почте России, чтобы рассмотреть компенсацию, так как частично ограничили вам дистанционное обслуживание. Ограничения пересмотрели и сняли их. В консультациях ошибок не было. Вы написали в чат 10.01.2026 и уточняли, войдет ли перевод на сумму 45 000 рублей в льготный период. Сотрудник верно сообщил, что эта операция попадет под лимит бесплатных переводов и в льготный период. Также подсказал, как посмотреть всю информацию в приложении самостоятельно. 12.01.2026 вы спрашивали по оплате процентов за перевод баланса. Рассказали вам условия услуги и в каких случаях списываем проценты. 13.01.2026 вы написали нам для подтверждения того, будут ли проценты за перевод баланса. Сообщили вам, что условия выполнили и дополнительных списаний не будет. Также вы просили вернуть деньги за Premium. Готовы компенсировать сумму, если вы согласны отказаться от премиального сервиса.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 308 банка

4,50

средняя оценка

26.63%

решено проблем

19 641

отзыв

19 519

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Случайно оформила кредитную карту

Получение документа

Быстро

Вопрос решен

Отличные акции по кредитной карте

Списание денежных средств с кредитной карты

Консультация по переводу с кредитной карты и условиям грейс-периода

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру