Как Т Банк дурит клиентов

26.02.2026 23:18
18
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Как банк кидает клиентов уже на этапе перечислений денежных средств на карту! Решили с мужем купить машину, подали заявку на автокредит банк предложил автокредит под залог автомобиля, кредит был уже оформлен,девушкам менеджер звонила и говорила о том что это уже достоверная информация ,полностью одобрена заявка!

Прошло 48 часов охлаждения денежных средств и требовалось отправить ДКП и все ,деньги должны были поступить на карту ,охххх Т Банк!Машину мы нашли в другом городе ,500км !Поехали уверенные в том что все четко ,деньги считай уже на руках 😅пишу и смешно и плакать хочется,мы отправили документы купли продажи банку ,рассмотрение которое пишут 10-15мин не правда ,долго ждали больше полу часа,продавец в том числе ожидал,наконец то они решили ответить что нужно донаправить документы ,позвонила менедже и уточнила в течении какого времени пришлем,я сказала 10-15мин,отправила документы которые попрасили,и всееее тут банк перестал отвечать ,прошло два часа,я стала звонить в горячую линию банка,провисела на линии 23минуты,но дождалась ответа ,что документы проверены ,все в порядке,отправляем вам денежные средства,в течении 5минут ожидайте ,я уточнила что уже пошло очень много времени точно ли 5мин ,менеджер сказала да не больше 5,прошло 15минут ,денег нет,оказывается банк отказал 🥲но банк вправе отказать на этапе до перечислений стредств ,а он получается отказал когда средства должны были придти !Компенсацию они отказались предоставлять,были потрачены средства чтобы поехать в другой город!Потраченное время продавца ,который ожидал более 3часов !Какой стыд испытали перед ним!Разочарованна банком,буду менять банк!Обращения решили в пользу банка а не клиента ,сегодня они потеряли одного клиента!Совет:не тратьте время на это всё 

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
17.31%
решено проблем
6 402
отзывов
6 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстрое решение

Оценка 5

Был заблокирован доступ в личный кабинет, созвонился с банком, сказали оставили обращение, сказали обращение обработается в течение 24 часов. В этот же день позвонил сотрудник... Читать полностью

16.02.2026

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность т-банку и его сотруднику внутренний номер - 6***6, Элеонора. Сразу ответила в чате , ознакомилась с вопросом и меньше чем через минуту уточнив мое... Читать полностью

31.01.2026

Т-Банк

Оценка 5

Лучший банк России.В чате бана всё понятно. При общении со службой поддержки доносят информацию четко и понятно. Нравится кешбек, особенно ( в городе). Обратился перед новым году... Читать полностью

29.01.2026

Оперативнре решение вопроса

Оценка 5

19.01.2026 обратился в техподдержку банка в чате приложения за помощью с уточнением даты и часа списания средств в погашение автокредита. Анастасия, (номер сотрудника 11**15... Читать полностью

21.01.2026

Т-Авто - уровень сервиса просто на 6 из 5

Оценка 5

Откровенно говоря, я нечасто пишу отзывы, но тут зарегистрировался просто потому, что до сих пор нахожусь под приятным впечатлением. Итак, в какой-то момент решил купить новый... Читать полностью

18.01.2026

Т Банк помог в покупке автомобиля

Оценка 5

Я решилась поменять свой старый автомобиль на более новый по системе трейд-ин и, так как мне не хватало своих средств, рассматривала автокредит. Автомобиль брала в автосалоне 08... Читать полностью

14.01.2026

Благодарю сотрудника Т-банка

Оценка 5

Сотрудница Т-банка - Ольга (внутренний номер 1****3) предоставила грамотную консультацию и исчерпывающую информацию по моему автокредиту. Ответ на вопрос был быстрый, сотрудник... Читать полностью

02.01.2026

Продукты банка