Т-Авто - уровень сервиса просто на 6 из 5

18.01.2026 22:21
1470
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Откровенно говоря, я нечасто пишу отзывы, но тут зарегистрировался просто потому, что до сих пор нахожусь под приятным впечатлением.

Итак, в какой-то момент решил купить новый автомобиль. Т.к. люблю всякие онлайн-фишки - решил попробовать Т-Авто. По подходящим мне параметрам решил выбрать Chery Tiggo 7L достаточно редкой комплектации - но в приложении сразу было подписано, что этих машин мало. У официальных дилеров такой комплектации не было вообще. Но "попробовать-то стоит". 09.01 отправил заявку через приложение, менеджер (Максим П-ин, вот просто топ!) связался практически тут же, и, наверное, тут была единственная ложка дегтя - сразу озвучил, что скорее всего именно этой комплектации не будет. Увы. Но дальше произошла магия - очень подробно выслушал, что мне жизненно необходимо в автомобиле (а у меня было четкое понимание, какие опции я хочу) и предложил рассмотреть другие варианты. Т.к. автомобиль я собирался брать полностью в кредит и рассчитывал на определенную сумму - то это казалось нереальным, однако Максим совершил невозможное - нашел подходящий по опциям вариант - Changan CS75 Plus, но, так сказать, "немного" дороже, чем я изначально планировал. А на мое "вот это совсем по деньгам не подойдет" (зная про минимальную ставку по автокредиту, начиная от 20%), выдал предложение, от которого я не смог отказаться - реальную процентную ставку в 6.9% годовых. Напомню, полностью в кредит, без первоначалки и трейдина. Да и сама цена на автомобиль меньше, чем на тот момент на сайте производителя (до сих пор не понимаю, как?!). Договорились на этот вариант, обсудили цвет и комплектацию, договорились начать выкуп 12.01. 12 числа созвонились еще раз, подтвердили все оговоренное ранее, внес предоплату в 10к - и начал ждать. Впрочем, ждал недолго - уже 14 числа Максим связался со мной, сообщил, что машина уже в салоне у дилера, выкуплена, и 16 числа можно ее забирать и подписывать документы с представителем банка. Дополнительно выслал сразу и ДКП, и выписку из ЭПТС. Разумеется, договорились о передачи машины на самое утро 16 числа, ибо ждать еще было уже невтерпеж). Честно говоря, я всю неделю читал отзывы, пытаясь понять, где же все-таки подвох... а вот нет его. Приехал 16 утром в салон, осмотрел машину, которая оказалась уже с ковриками, маталлической защитой двигателя и тонировкой задней полусферы (с завода этого всего нет). И я такой - "воот, кажется понятно, где же подвох!". Уточнил на тему допов - собственно, "сколько?". "А нисколько", ответил сотрудник автосалона, "это в подарок". Чем меня и удивил. Далее стандартно, приехал представитель банка, подписали ДКП, и дальше оставалось дело за Максимом, который в этот момент колдовал кредит. И вот тут было удивление номер 2 - кредит действительно по озвученной ставке в 6.9%. Без всяких страховок и прочего. Ну т.е. прям вот совсем ничего не навязано, никаких скрытых условий (ну кроме того, что авто будет в залоге) - нет. Буквально за 20 минут все оформилось, деньги поступили на счет и поехали продавцу, а мне выдали ключи от машины, саму машину, фоточки с бантиком на машине, ну и поехал я на, собственн, новой машине домой. В сухом остатке, плате по кредиту вышел меньше, чем я даже планировал, рассматривая машину подешевле, и да, без страховок и т.д.

В общем, Т-Авто теперь буду хвалить и рекомендовать, менеджер Максим П-н - просто 6/5, вот прям супер, ну и я теперь с новой машинкой (и с кредитной кабалой, но кто в наше время не такой, да и это уже совсем другая история =))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-19T21:20:18+03:00
Уточните, пожалуйста, в каком банке был оформлен автокредит? 22.01.2026 Засчитали оценку.
user-201524020961
2026-01-19T22:57:00+03:00
Так же в Т-Банке
Т-Банк
Т-Банк
2026-01-19T08:46:27+03:00
Приветствуем. Для нас нет ничего лучше довольного клиента. Разве что довольный клиент, который публично делится своими положительными впечатлениями :) Спасибо за отзыв и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.06%
решено проблем
16 002
отзывов
15 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Автокредит Т-Банка

Оценка 5

Пользуюсь Премиум-сервисом от Т-Банка. Впечатления только положительные: отвечают быстро, вникают в суть проблемы, решают быстро (если это не связано с какими-то техническими... Читать полностью

26.04.2026

Покупка автомобиля через Т-Авто

Оценка 5

Долго думал, стоит ли осуществлять такую серьезную сделку, как покупка машины через приложение банка, но спустя полугода сомнений и терзаний - решился. И не пожалел. Мне был... Читать полностью

20.04.2026

Оператор Маргарита решила мой вопрос за 5 минут 👍

Оценка 5

Обращался в Т-Банк 30 января 2026 года за информацией по платежу моего кредита. Ситуация была не самой стандартной для меня, и мой платеж не сразу отобразился в статусе "Оплачен... Читать полностью

16.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

25.03.2026г обратилась в чат поддержки Т-Банк премиум для изменения даты платежа по автокредиту. В течение нескольких минут вопрос был решен, также менеджер предложил обновить... Читать полностью

25.03.2026

Т-Банк пришел на выручку!

Оценка 5

         Однажды, прекрасным солнечным утром 6-го сентября 2025 года, я проснулся и сладко потянувшись понял, что мне нужен новый автомобиль. И так как была суббота и на работу... Читать полностью

04.03.2026

Помогли решить вопрос с навязанным дилером КАСКО при оформлении автокредита

Оценка 5

30.12.2025 г. покупали автомобиль у дилера АвтоГЕРМЕС по адресу г. Москва, ул. Красная Сосна, 2, стр. 1. При оформлении автокредита сотрудник кредитного отдела утверждал, что Т... Читать полностью

03.03.2026

Хорошая тех.поддержка банка

Оценка 5

Мне нравится поддержка Т-банка. Сотрудники компетентные, 99,9% они помогают. Даже если автоматом не начислился кешбэк, то при обращении его доначисляют. Была ситуация, когда кешбэк... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка