Привилегии
После долгих изнурительных перелетов вспомнил, что премиальным клиентам данного банка предоставляются привилегии, такие как посещение кафе в аэропорту. Решили с семьей поужинать, чек на 4900, у меня есть 2 преференции. Но оказалось что возместить можно обе только в случае разделения чека по 2500. Понимаю что это для упрощения автоматизации, хотя т-банк например и так прекрасно справляется. Пишу в поддержку, говорю я прем клиент недавно, тонкостей не знал, пойдите навстречу разово. Ответ-нет. Честно в любом другом банке которым пользовался - проблем бы не было. Но только не ВТБ. Что вы добиваетесь такой политикой? Я не прошу начислить мне того чего нет, ну разбил бы я чек - компенсировали бы мне. Говорю спишите преференцию, ответ-нет, такие правила. Из-за такой мелочи терять клиентов и лояльность. Понимаю что банк большой государственный, и обычные физ лица для них не важны. Что бы изменилось если бы пошли навстречу? Списали бы то что и так даете в качестве привилегии, получили лояльность, ничего бы не потеряли, потому что и так преференция пойдет на что-то другое. А так навсегда проигрываете огромному количеству банков в гонке рейтингов, создавая репутацию банка который надо обходить стороной, потому что он создавался не для людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Искреннее спасибо за возврат процентов по кредитке
Сейчас многие из нас сталкиваются с проблемами в отсутствие стабильного интернета, именно в такое время мне необходимо было срочно перевести себе 500 рублей из ВТБ в другой банк...
Очень профессиональный сотрудник Алексей
Получила сегодня очень грамотную консультацию. Написала в чат банка ВТБ через мобильное приложение по поводу мошеннических списаний (мне навязали скрытую платную подписку, от...
Благодарность от меня и моего мужа за хорошее и быстрое обслуживание!
Моему мужу надо была зарплатная карта вашего банка,а я уже была клиентом вашего банка и по акции пригласи друга.Я пригласила мужа он сделал заявку онлайн на получение зарплатой...
Помощь была очень быстрая
1 июня в 19.50 (по московскому времени) пыталась закрыть старый накопительный счет на котором 0 , не получалось , смс с кодом приходила с огромной задержкой, хотя все обычные смс...
Благодарим за помощь
Потеряли карту ВТБ на которую должны были приходить денежные средства .карт было 3 и не хотелось бы блокировать сам счёт. Павел вычислил именно ту карту которая потерялась и...
Оперативная работа
К сожалению не смогла самостоятельно оформить заявку на карту нового дизайна. Алена (7******3) очень быстро, самостоятельно, в онлайн режиме оформила необходимые документы...
Помогли с перевыпуском карты
Обратился ночью за помощью с перевыпуском карты к службе поддержки банка ВТБ, т.к. потерял карту именно этого банка. Потерял по неосторожности пока был в магазине, сделал вывод что...