Очень хорошая и лояльная поддержка

02.03.2026 13:02
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Наверно самая лучшая поддержка среди всех банков, всегда входят в положение, понимают ситуацию и относятся лояльно.

Было много ситуаций, когда заказывал по специальным предложениям с кэшбэком доставку еды или просто товар и вот начальное условие для получения кэшбэка, чтобы минимальная сумма покупки была на 1500р, а магазин собрал на ~1400р из-за весовых товаров и кэшбэк уже не должен выплачиваться получается, потому что не выполнены условия по минимальной сумме заказа, но сколько раз писал в поддержку по данной проблеме, объяснял, что изначально сумма была верная, но в процессе сборки изменилась в меньшую сторону, здесь нет моей вины, магазина или банка, просто так получилось и в подобных ситуациях Т-банк ВСЕГДА входил в моё положение и расчитывал указанный в акции кэшбэк по той сумме, которая вышла после сборки, за что им огромное спасибо.

Это очень приятно, когда банку не всё равно и они помогают с решением проблем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T13:02:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-02T18:25:22+03:00
Приветствуем. Благодарим за чудесный отзыв. Нам очень приятно читать такие теплые слова от клиентов. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество 😊

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.6%
решено проблем
17 744
отзывов
17 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Консультация по лимитам СБП

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Т-банка Егора и оставить положительный отзыв о работе чата поддержки. 19 мая мне понадобилось уточнить лимиты по переводам через СБП. Обратился в чат... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за поддержку банка

Оценка 5

Большое спасибо поддержке т банка и оператору Дарья, никак не мог разобраться как сделать выписку по счету все быстро рассказали и объяснили, очень быстро работают и помогают... Читать полностью

16.05.2026

Лучший банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

Карту Т-банка взял. Нормально вообще. Я мужик простой, в телефоне тыкать не умею, а тут разобрался.Заказал в приложении, на другой день курьер подъехал. Прям к дому, не на почту... Читать полностью

15.05.2026

Благодарность Т-Банку за работу

Оценка 5

Я обратилась в личном кабинете мобильного приложения Т-банк за помощью. В поддержке мне ответили вежливые операторы, которые быстро отреагировали на мое обращение: я перевела... Читать полностью

15.05.2026

Покупки в сервисе Город Т-Банка

Оценка 5

Периодически пользуюсь сервисом Город Т-Банка. 27.02.2026 совершил покупку через сервис в магазине Магнит. Номер заказа 300667632844. К сожалению после получения заказа обнаружил... Читать полностью

15.05.2026

Быстро решили вопрос с подпиской PRO

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Т-Банка и оформил дебетовую карту. Спустя некоторое время заметил списание 300 рублей за подписку PRO, которую самостоятельно не подключал. 11 марта 2026... Читать полностью

15.05.2026

Вернули деньги за оповещения

Оценка 5

Всем привет. 11 мая заметил у себя в профиле тинькофф банка списания по 90₽, 30₽ и наименование было: смс оповещения. Я их не подключал и поэтому обратился в чат поддержки. Сначала... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка