Я недавно стал клиентом Т-Банка и оформил дебетовую карту. Спустя некоторое время заметил списание 300 рублей за подписку PRO, которую самостоятельно не подключал. 11 марта 2026 года обратился за помощью через официальное сообщество банка во ВКонтакте, так как не смог быстро найти чат поддержки в приложении.
Сотрудники поддержки ответили достаточно быстро. Сначала уточнили мои данные и проверили информацию по подключению подписки. В процессе общения объяснили, что подписка была подключена при встрече с представителем банка во время получения карты. Я сообщил, что согласия на подключение не давал и хотел бы отменить подписку и вернуть списанные средства.
После повторной проверки сотрудник банка пошел навстречу и оформил возврат денежных средств. Вопрос был решен в этот же вечер, ждать долго не пришлось. Особенно понравилось, что сотрудники вели диалог спокойно и вежливо, без грубости и формальных отписок.
Также удобно, что вопрос удалось решить дистанционно через сообщения, без звонков и посещения офиса. Скриншоты переписки, дата и время обращения у меня сохранены. Благодарю сотрудников Т-Банка за оперативное решение ситуации и клиентоориентированный подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Покупки в сервисе Город Т-Банка
Периодически пользуюсь сервисом Город Т-Банка. 27.02.2026 совершил покупку через сервис в магазине Магнит. Номер заказа 300667632844. К сожалению после получения заказа обнаружил...
Вернули деньги за оповещения
Всем привет. 11 мая заметил у себя в профиле тинькофф банка списания по 90₽, 30₽ и наименование было: смс оповещения. Я их не подключал и поэтому обратился в чат поддержки. Сначала...
Перевод на бесплатное обслуживание
Являюсь давним клиентом Т-Банка. По условиям обслуживания, оно являлось платным. Для сохранения бесплатного обслуживания приходилось держать деньги на накопительных счетах/вкладах...
Переводы по сбп
Добрый день . Хочу рассказать о взаимодействии с банком через службу поддержки. Столкнулся с ситуацией ,когда на банковский счёт належенны аресты фссп.Что бы под арест не попали...
Очень крутая акция на приглашение друга
10 мая обратился в техподдержку т банка с вопросом о начислении повышенного бонуса за рекомендацию карты, а именно 4000 рублей за одного приглашенного друга. Ранее я писал в чат с...
Хвалебный отзыв о Т-Банке
13.05.2026 года в 22:11 обратилась в поддержку Т-банка, с вопросом, как мне отключить покупки в интернете через мою банковскую карту. Так как на этой карте копятся деньги, а...
Открыла для себя Т-Банк
Добрый день, рассказываю свою историю о ТБанк. Карту дебетовую получила ещё в 2024 году,благополучно месяц рассчитывалась и по ней, а потом отложила и как-то позабыла. Я тогда не...