Обман с сертификатом от ООО Рафинад

06.03.2026 10:07
13
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Добрый день! Хочу поделиться крайне негативным опытом участия в акции банка. В начале января 2026 года я оформила карту (условия: по специальной ссылке, для получения сертификата, новый клиент), выполнила все необходимые условия: совершила покупку на сумму более 1000 рублей. Все мои контактные данные были указаны верно. Согласно условиям акции, подарочный сертификат Ozon номиналом 1000 рублей должен быть отправлен в течение 60 дней. Прошло уже более 60 дней (сегодня уже март), но сертификат я так и не получила — ни на почту, ни в SMS. Требую: 1. Провести проверку по моему обращению. 2. В кратчайшие сроки прислать обещанный сертификат на Ozon. Если вопрос не решится, буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, так как это прямое нарушение прав потребителей (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» — о недостоверной информации об услуге).

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,80
средняя оценка
27.42%
решено проблем
385
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Долго искал категории кешбэка — поддержка помогла за пару минут

Оценка 5

Пользуюсь картой Уралсиба и решил подключить любимые категории кешбэка, чтобы получать побольше бонусов. Но столкнулся с неожиданной проблемой: в приложении просто не смог найти... Читать полностью

21.02.2026

Отключение платных оповещений на карте банка через службу поддержки

Оценка 4

Здравствуйте, совсем недавно я стал клиентом банка Уралсиб, оформив дебетовую карту «Прибыль». После ее получения через курьера, я скачал приложение банка на телефон, активировал... Читать полностью

20.02.2026

Закрытие карты

Оценка 5

В мобильном приложении банка УРАЛСИБ обратиласо к онлайн-консультанту с целью закрытия своей банковской карты из-за назойливых телефонных звонков операторов, которые регулярно... Читать полностью

20.02.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 1 февраля 2026 года обратился в чат Уралсиба, сообщив, что накануне совершил покупку на 1630 рублей дебетной картой банка и спросив, почему эта сумма не отражается в... Читать полностью

17.02.2026

Кешбек 5% маркетплейсы 🔥

Оценка 5

11/02/2026 году обратился в онлайн чат банка по вопросу начисления кешбек по категории _ выбрана маркетплейсы 5%. Не понятно какие торговые площадки входят, МСС код платежа... Читать полностью

11.02.2026

Стоит отметить, что , пока банк действует на 5 баллов в решинии вопроса

Оценка 5

Имея 2 кредитные карты 120 дней на максимум, я всегда слежу за платежами в приложении. Эти карты активно рекламировали и уговаривали меня оформить сотрудники банка. Т.к. я... Читать полностью

03.02.2026

Снятие и пополнение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. 31 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы специалист рассказал мне где можно снимать и пополнять дебетовую карту без комиссии. Специалист чат... Читать полностью

31.01.2026

Продукты банка