Вопросы по начислению кэшбека на маркетплейсе в чате банка
Здравствуйте! Сделала заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет, оплатив деб. Картой Уралсиб банка, так как в категориях за март, выбирала в своем личном кабинете-5% на маркетплейсы. Если честно, впервые оплачивала онлайн покупку картой данной картой, плюс кэшбек на маркетплейсах- тоже далеко не частое предложение от банков. Поэтому у меня возник вопрос, а когда именно я увижу отображение этого кэшбека в своем приложении банка Уралсиб, и будет ли он вообще. 10 Марта 2026 г в 22:18 я обратилась с данными вопросами в чат банка, прикрепив чек операции. Сначала поступал ответ от бота, но я попросила позвать оператора, в уведомлении отображалась высокая нагрузка, поэтому специалист (без имени в данном банке) ответил в 23:03, и попросил время для рассмотрения вопроса. В 23:09 он вернулся в чат, поблагодарил за ожидание и перечисл мсс-коды, относящиеся к маркетплейсам, за которые начисляется кэшбек, далее рассказал, в каких случаях он не начисляется. Во втором сообщении описал, что кэшбек в категориях будет рассчитан в течении 10 рабочих дней со дня списания суммы. Проверив чек оплаты, я увидела нужный мсс-код, для получения кэшбека, следоватально, теперь буду ожидать его в течении указанного оператором времени) Единственный минус-это все-таки длительное переключение на оператора в чате, понятное дело, вопрос был не срочный, нагрузка большая, но все-таки более 40 минут ждала, но за помощь-спасибо)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
ПрибыльУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium LightУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Хорошее обслуживание
заказал карту банка Уралсиб через сайт оформил карту и в этот же деньприехал сотрудник банка и заполнил все документы помог все зарегистрировать и выдал карту банка которой я очень...
Оплата услуг
Добрый день. 1 февраля 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка Уралсиб, чтобы оператор написал мне как оплачивать ЖКХ и есть ли за это бонусы. Специалист быстро подключился к...
Перевод денег
Добрый день. 1 февраля 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы оператор написал мне какой у меня лимит на переводы денежных средств. Специалист быстро подключился к...
Долго искал категории кешбэка — поддержка помогла за пару минут
Пользуюсь картой Уралсиба и решил подключить любимые категории кешбэка, чтобы получать побольше бонусов. Но столкнулся с неожиданной проблемой: в приложении просто не смог найти...
Отключение платных оповещений на карте банка через службу поддержки
Здравствуйте, совсем недавно я стал клиентом банка Уралсиб, оформив дебетовую карту «Прибыль». После ее получения через курьера, я скачал приложение банка на телефон, активировал...
Закрытие карты
В мобильном приложении банка УРАЛСИБ обратиласо к онлайн-консультанту с целью закрытия своей банковской карты из-за назойливых телефонных звонков операторов, которые регулярно...
Отличное обслуживание
Добрый день! 1 февраля 2026 года обратился в чат Уралсиба, сообщив, что накануне совершил покупку на 1630 рублей дебетной картой банка и спросив, почему эта сумма не отражается в...