Как это обычно бывает, я решил, что умнее всех. Не вникая в нюансы, перешёл с одного тарифа на другой. Мало того — радостно оплатил его сразу на год. И только спустя некоторое время до меня дошло, что предыдущий тариф я тоже, оказывается, предусмотрительно оплатил на год вперёд.
Итог: денег ушло столько, что бюджет моей гипотетической нефтяной компании позавидовал бы.
Позвонил в банк, скромно попросил: «Верните меня, пожалуйста, на обычный тариф с годовой оплатой, а за продвинутый и вторую подписку верните деньги». На том конце вежливо, но твёрдо ответили: «Увы, мальчик, отдыхай».
Я, конечно, немного приуныл. Но сдаваться не в моих привычках. Написал в чат. Потом ещё раз позвонил, докучая сотрудникам с настойчивостью коммивояжёра. Оставил обращение. И вот тут началось волшебство.
Через два дня, когда я уже мысленно попрощался с деньгами и записал их в графу «благотворительность», раздался звонок. Девушка (имя, к сожалению, вылетело из головы — видимо, от переизбытка счастья, возможно Светлана) за два часа разрулила то, что я сам же и запутал. Она вернула средства за обе годовые подписки.
Я был настолько удивлён, что переспросил три раза: «То есть это вообще возможно?». Оказалось, возможно.
Так что, Т-Банк, спасибо огромное! За то, что есть в ваших рядах люди, способные за два часа исправить последствия моей финансовой щедрости и невнимательности. Так держать! (А я в следующий раз сначала буду читать, а потом оплачивать — обещаю. Но это не точно.)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об РКО Т-Банка
Техподдержка
Банк Тинькофф предоставляет своим клиентам кассу при открытии счета. Я вот смогла уронить эту кассу. Отвалилась крышка, которая закрывает кассовую ленту и куда-то закатился...
С благодарностью за оперативную и качественную работу
Сегодня выдался непростой рабочий день - требовалось оперативно решить вопрос, тесно связанный с безналичным переводом. Для этого я обратилась с нашему менеджеру - Елизавете П-ой...
Отзыв
Добрый день!Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру в Т-банке К-ой Анастасии. Помогла быстро оформить бизнес-карты. Оперативно отвечает на звонки, все подробно...
Помогли вернуть комиссию
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-банка Виктории К., которая очень опреативно помогла вернуть комиссию за вывод средств на карту физ.лица. Так получилось, что мы...
Оперативно решили мою проблему с дублем номера на аккаунте
Я являюсь клиентом Т-Банка уже более 8 лет. За это время у меня сменился освной номер но я не менял его в самом банке, просто забыл это сделать. И вот вчера, при открытии...
Благодарю за профессиональную работу сотрудника Дарью
Выражаю благодарность сотруднику Дарье с внутреннем номером 680****. Обращался за помощью в регистрации КЭП. Дарья была очень вежлива, терпелива и доброжелательна, коммуникация...
Решение проблемы с выдачей очередного транша по кредитной линии
06 марта, перед празниками, у нас возникла заминка с выдачей очередного транша по кредитной линии. Написали в чат персональному менеджеру Ф-ой Наталье и она все решила СУПЕР...