Мой опыт с чат ботом т банка

27.03.2026 10:35
148
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открывал карту примерно в первых числах марта, оформил доставку, но она мне так и не пришла — и при этом вообще никакой информации не было, ни уведомлений, ничего. Потом, когда заходил в приложение, там постоянно висела надпись счёт скоро будет доступен, и так продолжалось пару недель подряд. Честно, уже начал немного напрягаться, потому что непонятно, что происходит и когда это вообще решится.

Сегодня, 27.03.26, наконец решил написать в поддержку. Если честно, особых ожиданий не было, думал опять будут долгие ответы или перекинут куда-нибудь. Но в итоге попал на чат-бота, и он реально помог, буквально за пару минут всё решилось. Я даже немного удивился, насколько это было быстро и удобно.

В целом остался очень доволен, прям приятно, когда вопрос решается без лишней мороки. Вообще я уже давно пользуюсь Т-Банком, и обычно всё работает стабильно, но тут ситуация была непонятная. Зато сейчас впечатление снова на высоте - быстро, чётко и без нервов. 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T10:35:47+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-27T11:39:11+03:00
Приветствуем. Мы очень рады положительным отзывам! Это мотивирует нас становиться еще лучше. Благодарим за высокую оценку :) В день доставки наш представитель несколько раз звонил вам, но не смог связаться — на звонки отвечал голосовой помощник, поэтому встречу отменили. Уведомления отправляли в виде СМС, но они не были вам доставлены. Чтобы узнать причину, обратитесь, пожалуйста, к своему оператору мобильной связи. Для открытия счета нам нужно согласие от родителя или официального опекуна. Подтвердить согласие нужно по специальной ссылке, которую можно скопировать после подачи заявки и назначения встречи, либо лично на встрече. Если после подачи заявки и назначения встречи вы не отправили ссылку для подтверждения согласия родителю или официальному опекуну, то до его получения не сможем открыть счет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
21.84%
решено проблем
13 161
отзыв
13 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Проверили наличие платных услуг по счёту

Оценка 5

13 апреля 2026 года в 17:10 обращалась в онлайн чат Т-банка с целью узнать подключены ли какие-либо платные услуги по моему счёту .Спустя несколько минут ожидания мне в чате... Читать полностью

13.04.2026

Пакет Премиум от Т-Банк

Оценка 5

Пользуюсь пакетом Премиум от Т-Банка 2-3 раза в год, когда нужно например, отдохнуть на Розе Хутор. Специальный кешбек 10% легко окупает затраты на сам пакет и добавляет привилегии... Читать полностью

13.04.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

Общался с оператором К-ой Александрой с личным номером 55**1 в чате мобильного банка Т банк 12.04.2026 примерно в 20:20. Обратился с вопросом об неизвестной операции на сумму 300... Читать полностью

12.04.2026

Смена ПИН-кода карты за пару минут

Оценка 5

Сегодня, 12 апреля 2026 года, в 21:13 я попал в неловкую ситуацию: совсем вылетел из головы ПИН-код от карты, которая заканчивается на 0472. Сначала решил позвонить в поддержку по... Читать полностью

12.04.2026

Ошибка в переводе на 7500 ₽ - как Т-Банк помог быстро вернуть деньги

Оценка 5

Пользуюсь Т-банком уже несколько лет, в основном для всех повседневных вещей - переводы, оплата покупок, какие-то бытовые расходы. Приложение открываю постоянно, всё делаю быстро... Читать полностью

12.04.2026

Проверили наличие платных услуг по кредитке

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 20:02 обращался в тех поддержку Т-банка с целью узнать подключены ли у меня какие-либо платные услуги по кредитной карте .Спустя несколько минут ожидания мне... Читать полностью

12.04.2026

Доверие плюс 100!

Оценка 5

В одном популярном сериале, герой произносит такую фразу "Доверие минус ноль!"Действительно, доверие такая штука, или оно есть, или оно уходит в минус ноль. И совсем плохо, когда... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка