При оформлении кредитной карты банк не верно указал сумму и% ставку ПСК в анкете- заявлении! Сотрудники чата игнорируют вопросы.

11.04.2026 05:58

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверяется

Здравствуйте! 31 января 2025 год заключил договор с Т банком на оформление Кредитной карты лимитом 93.000р В анкете заявлении от 30 января 2025 года было прописано Полная стоимость кредита

от 57,866% годовых до 57.866% годовых,

от 106.268р до 106.268р

Тарифный план прописали : ТП 23.6 , по которому ставка при не соблюдении льготного периода составляет 59.9% годовых. Тем самым ПСК = 57.866% меньше чем указаная% ставка -59.9%

Нарушение логики расчёта ПСК.Согласно ст. 6 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», полная стоимость кредита (ПСК) — это совокупный показатель, включающий в себя все расходы заёмщика (проценты, комиссии, страховки и т.д) Математически ПСК не может быть ниже процентной ставки по кредиту.

Данное расхождение является нарушением порядка информирования потребителя и введением в заблуждение относительно реальной стоимости кредита.

2ое нарушение - это Превышение максимально допустимой ставки.Согласно ч. 11 ст. 6 ФЗ № 353, процентная ставка по договору не может превышать среднерыночное значение ПСК, опубликованное Банком России, более чем на одну треть.Для кредитных карт за IV квартал 2024 года (период, предшествующий дате моего договора) среднерыночное значение ПСК составляло 40% годовых.Максимально допустимая ставка составляла: 40% + (1/3 * 40%) = 53,33% годовых.Установленная Банком ставка в размере 59,99% годовых превышает этот предел.

Писал много раз в чате и по электронной почте, но сотрудники не отвечают на поставленные мной вопросы:

1.Почему % ставка ПСК ниже чем фактическая % ставка,по которой я плачу ?

2. я делаю вывод что % ставка ПСК не может быть ниже% ставки по кредиту( указанной в тарифе) банк опровергает мой вывод или нет?

Если банк не согласен с моим выводом прошу написать полный ответ и подтвердить его ссылками на законы и т. д.

3. Для кредитных карт за IV квартал 2024 года (период, предшествующий дате моего договора) среднерыночное значение ПСК сколько составляло?

4.какая максимально допустимая % ставка была по кредитным картам на 30-31 января? Прошу написать со ссылкой на документ ЦБ

Я уже 3 месяца пытаюсь добится ответа на конкретные вопросы.Мне не нужно писать как считают ПСК, мне не надо писать что у банка " Верные расчёты" В чате отвечают как роботы не вникая в суть. Я прошу написать ответы 👆 с указанием цифр и ссылками на законы и документы

Т-Банк

2026-04-11T06:52:33+03:00

Здравствуйте. Мы не предоставляем расчеты ПСК. ПСК рассчитывается по специальной формуле, утвержденной ЦБ. Полная стоимость кредита максимально приближенно показывает, сколько стоит кредит для заемщика. ПСК состоит из основного долга и процентов, платы за выпуск и обслуживание кредитки, а еще услуг, например Страхование задолженности и Оповещение об операциях. По кредитной карте реальный размер платы за кредит может быть значительно ниже, он зависит от типа операции (покупка или снятие наличных) и порядка погашения (срока выплаты и размера ежемесячных платежей). ПСК отображает не процентную ставку, а переплату в процентном соотношении выданной суммы с учетом плат за услуги и процентов за 1 год при условии погашения долга. Например: Оформили кредит на 100 000 рублей на 1 год по ставке 59,9% годовых. Но проценты начисляются ежедневно на остаток долга. Долг при этом должен еждемесячно уменьшаться. Получается по кредитному калькулятору клиент за год выплатит 135 444 рублей. Переплата составляет не 59.9% годовых, а около 35.444%. Если по кредиту есть услуги, то переплата была бы больше. Если вас интересует формула по которой рассчитывается ПСК, то вы можете ознакомиться с ней в открытых источниках, также как и с тем, что ПСК может быть меньше ставки. Процентные ставки в тарифе указаны с учетом ПСК для вашего договора, так как находятся в зоне ниже предельных значений, на которые может опираться банк. В это также входит условие того, что банк может изменить тарифный план по своей инициативе или обращению клиента. Конкретные ставки указали в параметрах тарифа. Для этого на главном экране нажмите нужный блок счета → пролистайте до раздела "Детали счета" → "Тариф". Юридических консультаций не проводим, поэтому не дадим комментариев по конкретным статьям. Консультации без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 312 банка

4,47

средняя оценка

21.23%

решено проблем

12 634

отзывов

12 477

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Быстрое оформление

Моё отношение с Т-Банком

Помогли компенсировать мили с покупки на стороннем сервисе

Получение кредитной карты

Консультация по кредитной карте

Всегда пойдут навстречу!

Быстрые и понятные ответы в чате, лояльность к клиентам

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру