Задержка начисления кешбека
Я обратилась в чат поддержки с вопросом о неначисленном кэшбеке за покупку в супермаркете. Ассистент поддержки очень вежливо и последовательно уточнил: какой именно бонус не пришёл, по какой карте, к какой категории относится покупка, дату и конкретную операцию из списка. На каждый мой ответ система логично переходила к следующему шагу, без зависаний и лишних повторов. В итоге ассистент чётко сообщил, что операция проверяется, и назвал конкретный срок, до которого начислят кэшбэк, если покупка не подпадает под исключения. Вся переписка заняла буквально одну минуту — с 22:06 до 22:07. Мне не пришлось ждать оператора или объяснять одно и то же несколько раз. К отзыву прилагаю скриншоты переписки, дата и время обращения — 22:06 (дата в переписке совпадает с днем обращения), а также уведомление о том, что операция проверяется до указанного срока. Процесс взаимодействия оказался максимально удобным: всё интуитивно понятно, выбираешь готовые варианты — и система сама ведёт тебя к решению. Вопрос полностью решён, я получил ясный ответ и конкретную дату, когда ждать результат. Спасибо за оперативность и чёткость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Проверили наличие платных услуг по счёту
13 апреля 2026 года в 17:10 обращалась в онлайн чат Т-банка с целью узнать подключены ли какие-либо платные услуги по моему счёту .Спустя несколько минут ожидания мне в чате...
Обращение в чат банка
Общался с оператором К-ой Александрой с личным номером 55**1 в чате мобильного банка Т банк 12.04.2026 примерно в 20:20. Обратился с вопросом об неизвестной операции на сумму 300...
Проверили наличие платных услуг по кредитке
11 апреля 2026 года в 20:02 обращался в тех поддержку Т-банка с целью узнать подключены ли у меня какие-либо платные услуги по кредитной карте .Спустя несколько минут ожидания мне...
Помогли создать шаблон на оплату мобильной связи
Обратился в чат поддержку Т-банка за помощью в создании шаблона для удобной оплаты мобильной связи! На мой вопрос быстро подключился сотрудник Анастасия с ответом на заданный...
Премиум карта
11.04.2026 13.50-14.10 МСК. здравствуйте. Хочу поблагодарить Т-банк и в частности специалиста в онлайн чате банка, за оперативный ответ и решение проблемы по платинум подписке...
Помогли с проблемой
20.02.2026 я обратилась в чат поддержку Т-Банка, Т.к мне привезли испорченный продукт ( сломанный багет) в доставке через Т-Банк, мне ответила Валерия, извинилась и решила мою...
Быстро помогли перевести половину от арестованной зарплаты
Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о банке Т-Банк. Я активно пользовалась им и получала на него зарплату в 2025 году. 10 июня 2025 года мою карту арестовали из-за...