Оперативная и отзывчивая техподдержка

17.04.2026 15:41
28
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность банку за высочайший уровень сервиса! Особенно выделю техподдержку - настоящих профессионалов, которые всегда на связи и решают любые вопросы молниеносно. Недавно у меня возникла проблема со снятием наличных из банкомата, и сотрудник Николай спас ситуацию. Он подробно объяснил все шаги, оперативно устранил неполадку и даже дал полезные советы по использованию сервисов банка. Благодаря таким сотрудникам я доверяю этому банку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-17T15:41:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-17T15:52:35+03:00
Здравствуйте. Приятно слышать, что работа коллеги оставила у вас крутые эмоции. Довольный клиент – лучшая награда для нас. Благодарим за отзыв. Мы не нашли среди ваших обращений консультации с Николаем. Если вы описали ситуацию другого клиента, то отправьте, пожалуйста, его ФИО и дату рождения нам на почту connect@tbank.ru со ссылкой на этот отзыв.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
22.15%
решено проблем
13 569
отзыва
13 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Удобное приложение, оперативная поддержка

Оценка 5

     Здравствуйте. 15.04.2026 в 8:37, обратился в чат банка для подключения услуги "защита карт", для того, чтобы более подробно ознакомиться с условиями предоставления данной... Читать полностью

15.04.2026

Реальная помощь в чате (оперативно и лояльно)

Оценка 5

Есть проблема с банковскими транзакциями, может только у тинька, не знаю, но факт:если сервис пытается списать деньги, а на расчетном счете их нет (а я специально там не держку... Читать полностью

14.04.2026

История о том, как я хотел купить машину

Оценка 5

14.04.2026 обратился в банк с просьбой, а точнее помощи в снятии крупной суммы наличных через банкомат,для покупки автомобиля. История вроде бы не чем не отличается от рядовых,что... Читать полностью

14.04.2026

Т-Банк помог вернуть деньги за неоказанные услуги

Оценка 5

Сделал заказ 1973330 от 27 ноября 2025 года на 4 литых диска на сайте интернет-магазина express-shina.ru на сумму более 30 тысяч рублей. Сразу же перезвонил менеджер магазина... Читать полностью

14.04.2026

Быстрая блокировка утерянной карты и получение новой

Оценка 5

01.11.2025 была утеряна дебетовая карта Т-банка. Написала в чат в поддержку в мобильном приложении, что хочу ее заблокировать. Выбрала, с какой картой необходимо это сделать. В... Читать полностью

14.04.2026

Как мне помогли с бесплатным обслуживанием

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк за качественную работу поддержки. Изначально возникла неприятная ситуация: зарегистрировался по реферальной ссылке, рассчитывал на бесплатное обслуживание... Читать полностью

14.04.2026

Оплата ЖКХ без комиссии через приложение

Оценка 5

Сегодня, 14.04.2026, у меня подошёл срок оплаты ЖКХ. Я получаю бумажную квитанцию. Постоянно сотрудничаю с банком и в приложении решил оплатить в первый раз. В 10:26 обратился с... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка