Реальная помощь в чате (оперативно и лояльно)

Есть проблема с банковскими транзакциями, может только у тинька, не знаю, но факт:
если сервис пытается списать деньги, а на расчетном счете их нет (а я специально там не держку, воизбежании незапланированных тран и мошеннических и своих косяков), следующая попытка как бы "перезатирает" предыдущую, и отследить, сколько таких попыток было, не представляется возможным. а теперь почему для меня это важно: связалась с DDХ, оказалось, есть подводный камень, который чуть не пропустила, а именно, что если не оплатить сл.месяц, то на 9 день контракт аннулируется и вступительный взнос надо платить по новой (больше стоимости месяца занятий, так то..). Так как заниматься я не планировала пока, оплачивать и не собиралась, но раз на 8й день надо оплатить, думала, по количесву неудачных оплат сориентируюсь, ан нет, нет такой информации в "истории транзакций", только последняя. Так вот, 12 апреля, Алиса мне разыскала эти операции где то там у себя, и сообщила о первой дате начала списания, исколько еще мне осталось. За что ей глубочайшее спасибо ) Вообще, то ли мне везет, но последнее время, в чате очень внимательные операторы. Ольга 11 апреля в 14.12 моментально отреагировала и компенсировала поездку на такси, сообщила сразу информацию, когда у меня "появятся новые поездки" (новый расчетный период), Александ 9 апреля оперативно сформировал справку по начислениям процентов и кэшбэку за прошлый год (надо было проверить информацию по начисленному налогу от налоговой), Андрей и артем 1 апреля очень оперативно ответили по кэшбэку. Так держать, приятно удивлена улучшением сервиса в поддержке. Косяки банка (а именно, изменение программы лояльности без уведомления клиентов по карте DRIVE) решили в мою пользу, по глупости штраф цепанула, не маленький, копила баллы компенсировать его, спасибо Дмитрию и Дарье в чате 25.03.26, хоть и повздорили с ним (с Дмитрием) вначале (т.к. уточняла я еще 20.03.26 по начислениям и компенсациям по драйву). Про Маркетологов и правовое управления Т.банка, писать не буду, ужасные.. простите пожалуйста... Тут решила хвалить. Операторам огромное спасибо, что выслушают, зачастую негатив, разберутся, помогут, прочитают мои кракозябры с опечатками и поймут, что писала ))) прикладываю переписку именно с Дмитрием, что бы было понятно, что приходится им читать и выслушивать. Терпения и огромной зарплаты! Коллцентры просто передовая, удачи, ребятки!