Банк навязывает услуги!!!

25.04.2026 02:21
29
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

25 апреля 2026 года , просматривая выписку по счету кредитной карты я обнаружил, что с января 2026 года с меня списываются какие-то "услуги банка". Как оказалось , банк застраховал меня без моего ведома.

Как только я узнал это - сразу обратился в поддержку, сообщил , что не давал своего согласия на подключение страховой защиты, попросил отключить страховку и вернуть списанные за нее средства. За последний месяц деньги сразу вернудись, а в возврате денег за январь-март мне было отказано, т к я должен был согласно п2 правил страхования обратиться в течении 30 дней с момента списания.

Для сотрудника банка не было аргументом то, что я должен был сначала согласится с данными правилами и выразить свое явное согласие с включением меня в программу страхования (это указанно в п1 правил).

На все звонки из банка с предложением страховки я отвечапл отказом (последний раз 17/04/26).

Т.е. банк без моего согласия подключил страховку. 

Всегда я думал лучше о Т-банке, но видимо это уже в прошлом

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-25T02:43:52+03:00
Здравствуйте. Страховку подключили 02.01.2026 в рамках маркетинговой коммуникации — это реклама в виде баннера в приложении, сторис или пуш-уведомлении. В тот момент активировали услугу на основании вашего электронного согласия, что соответствует требованиям статьи 6 Федерального закона "Об электронной подписи". До того, как получили согласие, предоставили информацию об условиях страховой защиты по указаниям Банка России № 6139-У. Все начисления по страховке отражали в ежемесячных выписках — это документ, в котором указываем всю финансовую информацию за прошедший расчетный период, а по истечении 30 дней считаем ее подтвержденной. Также списания показывали в истории операций приложения. Долгое время вы не обращались, чтобы отключить услугу, поэтому мы не подозревали, что она вам не нужна. Банк соблюдал обязательства в полном объеме. При наступлении страхового случая мы сделали бы выплату. По условиям договора компенсировали последнее списание. Возврат всех списаний после отключения услуги или при ненаступлении страхового случая не делаем. В рамках исключения проверим, получится ли вернуть предыдущие платы за страховку. О результатах расскажем лично.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
23.15%
решено проблем
14 629
отзыва
14 497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Ещё одно подтверждение, что Т-Банк - самый договороспособный (клиентоориентированный) банк!

Оценка 5

Ещё одно подтверждение, что Т-банк - самый договороспособный (клиентоориентированный) банк! 16.03.2026 г. по моей кредитной карте была списана плата за страховку. Я эту услугу... Читать полностью

22.04.2026

Быстрое решение спорных вопросов

Оценка 5

13.04.2026 был вопрос в поддержку Тбанка (через мобильное приложение) о том, что при покупке товара ввиду неполадки с терминалом продавца автозапчастей не прошел платеж в категории... Читать полностью

22.04.2026

Отзыв о банке Тбанк

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о Банке Т-банк.Вчера зашла в приложение Т-банк историю платежей и заметила списание с кредииной карты сумму 834,19 руб.Сразу же написала в чате... Читать полностью

21.04.2026

Неожиданно приятное решение вопроса

Оценка 5

Пользуюсь кредитками банка, за семь лет ни разу не было просрочек по платежам. А тут списали сумму, я даже не поняла сразу, где сбой случился. В чате (обращение 20.04.26 в 9.05... Читать полностью

20.04.2026

Лучший банк

Оценка 5

Являюсь клиентом т-банка. Бывший Тинькофф. Хочу сказать, что это лучший банк из всех, что я знаю. Решают вопросы всегда в чате очень быстро. При этом операторы всегда понятливые... Читать полностью

20.04.2026

Участие в акции "Приемище" и помощь сотрудников в решении технической неполадки

Оценка 5

Я старый клиент Т-банка, примерно с 2012 года. Участвую в их программе лояльности примерно года с 2015 и всегда банк шел навстречу клиенту, возвращая минимум то, что должен, либо... Читать полностью

20.04.2026

Детально помогли с проверкой на условия

Оценка 5

17.04.2026 в 19:52 я обратился в чат технической поддержки Т-банка с просьбой детально разъяснить условия, при которых я и приглашённый друг получим бонусы за оформление... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка