Комиссия за перевод

06.05.2026 22:32
16
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня 06.05.2026 осуществлен перевод по СПб в другой банк. При переводе у меня не отображалась комиссия за перевод и я была уверена,что у меня новый период по кредитной карте, в рамках которого я могу безвозмездно до 50 тысяч осуществить перевод. В итоге, с меня сняли комиссию, утверждая,что у меня приложение старого образца и я видела комиссию в момент перевода, но если бы я не видела, то перевод делать бы не стала.

Я составила обращение, в моих глазах банк всегда считала самым лояльным по отношению к клиентам, мне отказали возвращать комиссию, мол,сама виновата.

Очень жаль,что рассчитывая на лояльность банка и прозрачность условий, мне пришлось получить такой плевок. Не рекомендую данный банк. От услуг в дальнейшем планирую отказаться.

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-06T22:47:33+03:00
Здравствуйте. Комиссию списали верно по вашем [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/eb62622c-258b-4927-abe7-e03814365d61.pdf]тарифу.[/URL] Информацию о наличии комиссии и ее размер отображали в приложении до совершения операции. Также условия разместили в приложении и личном кабинете: нажмите на счет карты и выберите "Тариф" внизу страницы. Всегда идем навстречу, где есть такая возможность. Не всегда готовы вернуть правильно списанные деньги. Проверим возможность вернуть сумму и сообщим о решении лично. Для правильной работы приложения нужна актуальная версия. Как ее установить для вашей операционной системы, рассказали на нашем сайте в разделе [URL=http://XXX.XX]"Приложения Т-Банка."[/URL] Консультации без внимания не оставим, спасибо за информацию.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.06%
решено проблем
16 002
отзывов
15 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли разобраться с задержкой зачисления средств после обновления приложения

Оценка 4

После установки новой версии приложения Т-Банка на iPhone в сентябре я заметил неприятную особенность: деньги, которые я перевожу по СБП из других банков, стали зачисляться на счёт... Читать полностью

29.04.2026

Оперативная помощь с установкой приложения на новый iPhone

Оценка 5

Недавно купила новый телефон и столкнулась с вопросом установки приложения Т‑Банка на Айфон. Самостоятельно разобраться не получилось, поэтому 27 апреля 2026 года в 15:11 я... Читать полностью

27.04.2026

Приложение ТБанка на ios

Оценка 5

Здравствуйте, в апреле текущего года возникла потребность в приложении ТБанка. Через личный кабинет с главного экрана не так удобно пользоваться услугами банка. К сожалению... Читать полностью

27.04.2026

Помощь в чате от оператора

Оценка 5

16 апреля обратилась в чат банка с вопросом о подключенных к моей карте платных услугах. В 21:09, спустя всего 8 минут, в чате появился оператор Никита, который перечислил все... Читать полностью

26.04.2026

Помогли решить проблему с смс-кодами для входа в банк

Оценка 4

25 апреля 2026 года, я обратился в поддержку, потому что перестали приходить смс-сообщения от банка на мой номер телефона. Анна внимательно изучила вопрос и пояснила, что по отчёту... Читать полностью

26.04.2026

Получение карты

Оценка 5

Заказывала дебитовую карту, от Т-банка, понравилось что можно выбрать дизайн карты самостоятельно, привезли именно такой. Курьера можно заказать на любое удобное время и место... Читать полностью

24.04.2026

Мобильное приложение на Айфоне

Оценка 5

На моем телефоне нужно было обновить мобильное приложение. Я обратилась в поддержку Т-банка и позвонила по телефону на горячую линию. Меня очень быстро соединили с менеджером... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка