Помогли решить проблему с смс-кодами для входа в банк

26.04.2026 11:06
147
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 апреля 2026 года, я обратился в поддержку, потому что перестали приходить смс-сообщения от банка на мой номер телефона. Анна внимательно изучила вопрос и пояснила, что по отчёту оператора сообщения на номер *7430 доставляются. Она дала развёрнутую инструкцию, что делать, необходимо проверить наличие свободной памяти в телефоне, отключить защиту от спама и фильтрацию сообщений, а также убедиться, что нужная сим-карта активна, если их несколько. Также анна посоветовала вставить сим-карту в другой телефон для проверки её работоспособности и обновить программное обеспечение до последней версии. Отдельно сказала, что проблема может быть на стороне мобильного оператора, поэтому стоит обратиться к нему для проверки черного списка. Спасибо Анне за подробные рекомендации и терпение. После выполнения инструкций от Анны, смс мне поступила, большое ей спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-30T08:05:33+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-26T11:13:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вы положительно оценили работу Анны. Для нас важно, чтобы вы получали оперативную и качественную помощь.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.2%
решено проблем
15 375
отзыва
15 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Приложение ТБанка на ios

Оценка 5

Здравствуйте, в апреле текущего года возникла потребность в приложении ТБанка. Через личный кабинет с главного экрана не так удобно пользоваться услугами банка. К сожалению... Читать полностью

27.04.2026

Получение карты

Оценка 5

Заказывала дебитовую карту, от Т-банка, понравилось что можно выбрать дизайн карты самостоятельно, привезли именно такой. Курьера можно заказать на любое удобное время и место... Читать полностью

24.04.2026

Мобильное приложение на Айфоне

Оценка 5

На моем телефоне нужно было обновить мобильное приложение. Я обратилась в поддержку Т-банка и позвонила по телефону на горячую линию. Меня очень быстро соединили с менеджером... Читать полностью

23.04.2026

Помогли разобраться с оплатой коммунальных услуг

Оценка 5

Я проживаю на территории ДНР, услугами Т-Банка пользуюсь давно и регулярно. Очень была рада, что и у нас наконец то появился Т-Банк. Решила оплачивать все коммунальные платежи... Читать полностью

22.04.2026

Помощь от оператора в обновлении приложения банка

Оценка 5

Появился вопрос о том, как обновить приложение банка на актуальную версию для iOS и не найдя новое обновление, решил написать в поддержку банка 17.04.2026г. В чат подключилась... Читать полностью

17.04.2026

Я почти перестал верить

Оценка 5

  11 марта я стал клиентом Т банка, и сразу начались "приключения". Немного разобравшись в приложении, я захотел отключить "страхование задолженности", однако, при заходе в эту... Читать полностью

17.04.2026

Возврат необоснованно списанных денежных средств

Оценка 5

15 марта 2026г. С моего счета в Т-Банке была списана сумма 299 рублей за подписку в онлайн-кинотеатре, которая должна быть оплачена 29 марта 2026г., согласно информации в личном... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка