Т-Банк: поддержка помогла и с реферальной выплатой, и со страховкой

Я устроился на подработку в Т-Банк — работал оператором разметки данных по реферальной ссылке. По условиям, за это обещали вознаграждение 5 000 рублей. Я выполнил всё, что требовалось, но выплата почему-то не приходила. Сроки уже прошли, я начал переживать — не обманули ли?

Решил написать в поддержку Т-Банка в чате приложения. Объяснил ситуацию: работал по рефералке, задание выполнил, а денег нет.

10.10.2024 14:33 Операторы ответили быстро. Сотрудники Владислав и Дмитрий проверили информацию по своим системам и всё разъяснили: «Вы всё сделали верно, выплата придёт в течение 30 дней после получения заработной платы. Что собственно и произошло, огромное спасибо Владиславу и Дмитрию выплату получил как я, так и человек, который привёл на работу.

Также расскажу про второй кейс с банком:
До этого я оформлял в Т-Банке кредитную карту 10.06.2024. Всё проходил стандартно, карту одобрили, лимит нормальный, условия адекватные. Но как обычно бывает — вместе с картой автоматически подключили страховку. Почитал договор внимательнее и понял, что она мне не нужна: лишние деньги каждый месяц.

Решил снова обратиться в поддержку. Написал в чат: «Хочу отключить страховку с кредитной карты, она мне не требуется».

19.10.2024 17:00 Оператор снова Владислав (но уже другой) без всяких уговоров и попыток меня переубедить подтвердил, что это возможно, уточнил, точно ли я хочу это сделать. Он отключил страховку прямо во время переписки за минут 5.

Никаких «а давайте оставим, это же выгодно», никаких скрытых комиссий, никаких «обратитесь в другой отдел». Быстро, чисто, по делу.
После этого также оператор Даниил мне подробнее рассказал про более выгодные способы погашения кредитной карты, для снижения процентной ставки.