Я являюсь клиентом Т-Банка и периодически пользуюсь разделом «Город» для заказа продуктов. 11 июня 2025 года я оформила заказ продуктов через приложение Т-Банка. После доставки я заметила, что вместо заказанных конфет мне привезли совершенно другие.
В 21:59 я написала в поддержку банка через чат приложения и описала ситуацию. Уже в 22:07 оператор Лариса ответила мне, извинилась за произошедшее и попросила прислать фотографию конфет без пакета для подтверждения ошибки в заказе. После того как я отправила фото, буквально в течение нескольких минут другой оператор — Анна — сообщила, что деньги за конфеты мне уже вернули.
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Т-Банка за оперативное решение вопроса. Несмотря на то что ошибка произошла по вине сборщика заказа, банк не стал перекладывать ответственность и быстро помог урегулировать ситуацию. Очень приятно видеть такое отношение к клиентам и быстрое решение проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
5 звезд
6мая в 15:00 прилетело 115ФЗ Алина. Д (895***). Оперативно собрала информацию, которую я сообщил ей по телефону и в чате и помогла снять блокировку в течении пары часов Очень...
Услуга перевод баланса
Очень хорошая поддержка в Т банке, всегда на связи и помогут. Я пользуюсь постоянно подпиской PRO, она стоит 299 руб. в месяц. Я спросила, есть ли у банка возможность подключить...
Помогли вернуть деньги
Обратилась с проблемой,по поводу возврата денег,и рассмотрения моей заявки по поводу мошенничества, оплатила товар через Т-банк, товар не отправили,и перестали выходить на связь...
Оператор Вадим помог добавить карту в Т-Pау и рассказал, как пользоваться этим сервисом
Ценю удобство, поэтому решила привязать карту банка к телефону, чтобы не носить её с собой и всегда иметь возможность оплатить. Для уточнения подробностей и вообще в целом этой...
Квалифицированная помощь рано утром
Регулярно захожу в приложение Т- банка, сегодня увидел интересное для себя предложение по дебетовой карте- кешбек 50 процентов при заказе в разделе "Город. Шоппинг". Погода радует...
Отзыв о Т-Банке
Я являюсь постоянным клиентом Т‑банка. 27 апреля 2026 года около 23:52 я обратился в чат поддержки с вопросом: «Какие акции есть за приглашение друга?». Я находился в городе...
Кэшбэк в один день за 2 одинаковых товара по 2-м разным акциям. Консультация в чате и получение кэшбэка
Мой любимый Т-банк превзошел сам себя и предложил мне 31 марта 2026 г две разные акции на покупку сока «Сады Придонья». Я обожаю соки, но цена на них сейчас «кусается», так...