Отзыв о Т-Банк (рефинансирование)
Я являюсь давним клиентом Т-Банка. Обратился в чат поддержки Т-Банка сегодня ночью (с 12:37 до 12:46). Вопрос был про рефинансирование: у меня долг около 90-100 тыс. рублей по кредитке другого банка. Хотел узнать, влияет ли на одобрение тот факт, что я давний клиент Т-Банка с длительными отношениями.
Обслуживание
Сначала отвечал робот-ассистент, который просто кидал ссылки на заявку. Я попросил живого сотрудника — подключилась Екатерина. К сожалению, на мой конкретный вопрос про «давнего клиента» она не ответила, перечислила общие факторы (доход, КИ, штрафы и т.д.) и сразу перешла к тому, чтобы я обновил приложение через временный Apple ID.
Время
Вопрос не решили. На переписку ушло около 9 минут, но сути это не дало. Консультации по влиянию статуса «старый клиент» на шанс одобрения я так и не получил.
Удобство
Процесс не понравился: вместо ответа по существу меня начали уводить в установку приложения через сторонний логин. От входа в чужой Apple ID я отказался. Поблагодарил Екатерину и завершил диалог. Вопрос остался открытым.
Документы
Скриншоты всей переписки прилагаю. Время переписки: с 0:37 до 0:46 16 мая 2026
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Рефинансирование в Т-Банке
Начну с самого начала: взяла я парочку кредитов, набрала кредитных карт... Конечно же, думала, что сейчас-сейчас.. вот-вот и закрою всё. Но не тут-то было - и в отпуск же хочется...
Выгодное рефинансирование, быстрая поддержка
Оформляла кредит для рефинансирования менее выгодного кредита в альфа-банке. Менеджер поддержки Т-банка Александр, внутренний номер 9****3 быстро ответил по всем интересующимся...
Помогли правильно выполнить перевод баланса
У меня была ипотека на сумму 300.000р в другом банке. Чтобы не платить повышенный процент, решила сделать перевод баланса с кредитной карты Т-банка 02.03.2026. Таким образом, я...
Дистанционно и быстро, то что нужно
В начале 2026 года начала заниматься вопросом рефенансирования своей действующей ипотеки, тк ставка снизилась, переплачивать больше не хотелось. Началось элементарно с поиска в...
Перевод баланса - погашение долга по кредитке в другом банке
Воспользовался услугой перевода баланса - погасил с помощью кредитки Т-банка задолженность по кредитке в другом банке. Сначала не принимали подтверждение от другого банка, но когда...
Быстрая помощь в решении вопроса
23 марта обратилась в чат банка в МБ, нужно было срочно снять самозапрет. Ответ получила в течение минуты, также проинформировали о временном дедлайне, что смогу оформить кредит...
Рефинансирование
Не знал срок платежа по рефинансированию с помощью кредитной карты Т-банка . 03.04.2026 в 18.28 обратился в службу поддержки клиентов Т-банка с этим вопросом. Оператор Виктория...