Недавно заметил списание за подписку PRO и не сразу понял, за что именно сняли деньги, поэтому решил уточнить через поддержку.
24 мая 2026 года в 18:10 позвонил на горячую линию Т-Банка. Со мной работала сотрудница Мария. Общение было спокойное и понятное — без лишней формальности, всё объясняла простым языком.
Она быстро проверила операцию и подтвердила, что списание связано с подпиской Tinkoff PRO. Также объяснила, где именно она подключена в приложении, как управлять продлением и как отключить автосписание, если больше не планирую пользоваться.
Плюс подсказала, можно ли оформить возврат за последнее списание и помогла оформить обращение прямо во время звонка.
В итоге всё разобрали за один разговор, без лишних ожиданий и повторных обращений.
Осталось хорошее впечатление — быстро, понятно и без лишней суеты. Спасибо Марии за адекватную помощь на горячей линии Т-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогли с установкой приложения на Iphone
Я клиент Т-Банка, пользуюсь дебетовой картой Black. Обращался в поддержку через чат в приложении с вопросом по установке мобильного приложения на iPhone. Интересовало, безопасно ли...
Установка приложения через поддержку
9 апреля, обращался в продержку Т-банка, с вопросом об установке нового приложения Drive-T, для корректной работы и для того чтобы пользоваться полным функционалом приложения, в...
Лояльный банк с лучшими кэшбэками
Хочу поделиться своим опытом использования Т-Банка, клиентом которого являюсь уже более 5 лет, активно пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка. В банке всегда быстрая и...
Приложение на айфон
Обратился в чате, в приложении Т-Банка к оператору Мария 25 апреля 2026 года в 20:06. Для установки мобильной версии приложения Т-Банка на айфон. У меня стоит приложение на айфон...
Помощь в установке приложения на iOS
Я являюсь постоянным клиентом Т-банка на протяжении уже многих лет. Так получилось, что в приложении на вкладе перестало отображаться количество начисленных процентов, да и...
T-Pay
Я увидел в приложении надпись по функции Т-pay, но не понял, что это. Решил узнать и поэтому написал в чат 11.05.2026 в 23:52, спросил, что это за функция. В чате мне ответил...
Подсказали как обновить приложение
Являюсь клиентом Т-Банк и хочу поблагодарить сотрудника поддержки Александру за оперативную помощь в чате мобильного приложения. 6 мая я обращалась в чат поддержки и в конце моего...