Подсказали как обновить приложение
Являюсь клиентом Т-Банк и хочу поблагодарить сотрудника поддержки Александру за оперативную помощь в чате мобильного приложения.
6 мая я обращалась в чат поддержки и в конце моего обращения примерно в 23:00 оператор Александра сообщила о том, что у меня установлена устаревшая версия мобильного приложения банка на iPhone. Меня предупредили, что приложение может перестать корректно работать.
Сотрудник Александра сообщила, что банк рекомендует установить актуальную версию приложения, так как старые версии со временем могут быть отключены. После моего согласия Александра сразу направила подробную инструкцию по установке приложения через временную учетную запись Apple ID, а также предупредила, что логин и пароль действуют ограниченное время.
Весь вопрос был решен буквально за несколько минут. Благодаря четким инструкциям я без проблем обновила приложение и сразу написала в чат, что все получилось. Очень понравилось вежливое отношение, понятные объяснения и скорость решения вопроса. Отдельно отмечу, что весь процесс оказался максимально удобным и не вызвал никаких сложностей.
К отзыву прикладываю скриншоты переписки с датой и временем обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
T-Pay
Я увидел в приложении надпись по функции Т-pay, но не понял, что это. Решил узнать и поэтому написал в чат 11.05.2026 в 23:52, спросил, что это за функция. В чате мне ответил...
Вопрос по бесконтактной оплате
Сейчас многие банки вводят прямо в своём приложении функцию бесконтактной оплаты. Это очень полезно у кого ios. Недавно в приложении Т-банка я тоже заметил такую функцию - оплатить...
Отзыв о помощи в установке приложения на iPhone
Здравствуйте! Меня зовут Маргарита, и я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Т-Банка. Недавно ( 3 апреля) у меня возникла необходимость установить...
Нахождение личных данных через приложение банка
Ранее подтверждал свои паспортные данные и менял их, когда приходило уведомление. Как посмотреть их, ведь, с собой оригинала паспорта рядом не было. Задал вопрос в чате мобильного...
Дали инструкцию по установке мобильного приложения
6 мая 2026 года в 12:37 обращался в онлайн чат Т-банка ,так как не смог самостоятельно найти как установить мобильное приложение Т банка на Айфон .Спустя несколько минут ожидания в...
Быстрая помощь и инструкция по установке
Огромное спасибо поддержке Т-Банка и лично Валентине за отличную работу! Обратился с вопросом закрыть инвестиционную копилку (сам не понимал, как это сделать) 13.04.2026 в 13:24...
Впечатление о Т-Банке
Хотелось бы оставить отзыв об пользование самим банком, приложение и помощи в тех. поддержке. Самим банком пользуюсь достаточно давно, более 8 лет. За эти 8 лет не произошло ни...