Из-за дезинформации поддержки Т-Банка лишился 180 дней без процентов по «Переводу баланса»
«29 апреля 2026 года мне одобрили кредитную карту Т-Банка. В этот же день я сразу обратился в чат поддержки, чтобы уточнить полные и точные условия для закрытия кредита в другом банке с сохранением беспроцентного периода 180 дней. Сотрудник поддержки не предоставил мне исчерпывающую информацию и не предупредил, что услугу "Перевод баланса" технически должен активировать сам банк.Полагаясь на консультацию сотрудника, 16 мая 2026 года я совершил перевод по номеру сторонней кредитной карты и сразу полностью закрыл её в другом банке. Когда я вернулся в чат Т-Банка, чтобы подтвердить закрытие проекта, мне заявили, что операция прошла как обычный перевод, и вместо 180 дней беспроцентного периода у меня осталось всего 55 дней.Проценты на текущий момент еще не начислены, но налицо факт грубого введения в заблуждение со стороны официального представителя банка (ст. 10 Закона "О защите прав потребителей"). Целевое использование средств подтверждено — кредит в другом банке закрыт.Прошу администрацию Т-Банка провести внутреннюю проверку диалога от 29 апреля и в индивидуальном порядке применить к моей операции от 16 мая условия услуги "Перевод баланса" (180 дней без процентов). Все доказательства и скриншоты чата готов предоставить по первому требованию».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Случайно оформила кредитную карту
Я О-ко Елизавета обращалась в чат поддержки Т-Банка, когда случайно оформила заявку на кредитную карту и решила отказаться от нее. Не была уверена, получится ли быстро отменить...
Списание денежных средств с кредитной карты
Оформила в ноябре 2025 года кредитную карту Т банк с лимитом 15000 руб. Представитель банка лично привез карту, помог оформить, предложил дополнительные услуги по оформлению...
Условие обслуживания
Имею несколько кредитных карт в том числе и кредитную карту Т-Банка. Если грамотно и умело ими пользоваться реально даже получить небольшой бонус за счёт кредитных средств банков в...
Подписка "Pro" бесплатно!
Больше трёх лет являюсь клиентом "Т-Банк", хочу отметить отзывчивую и оперативную поддержку! В пример приведу обращение по поводу увеличения лимита по моей кредитной карте, мне...
Помогли перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Хочу поделиться опытом обращения в службу поддержки Т-Банка. 8 мая, поздний вечер - в 23:59 - у меня возник вопрос: как перевести деньги с кредитного счёта Платинум на основной...
Вернули деньги за подписку!
У меня была подключена подарочная подписка Про от банка. Я хотела её отключить по истечении срока и забыла. На дебетовой карте не было денег, но я увидела, что стоимость страховки...
Полная консультация и даже больше
Давно являюсь клиентом "Т-банка", когда возникают вопросы всегда обрешаюсь в чат банка. В этот раз меня интересовали условия по моему накопительному счету и кредитной карте. 23.05...