Ложная информация в смс рассылке
Без оценки
Здравствуйте, имею просрочку платежа по карте 16 дней.
Ранее неоднократно я связывалась с банком, обсуждала ситуацию. Сегодня со мной связалась сотрудница банка в 18-40 (время красноярское), после разговора со мной она позвонила моей маме в 18-51 и отправила на её номер смс сообщение, в котором говорится:
"[b]моя фамилия имя[/b] скрывается от Тинькофф Банк.
Пожалуйста, сообщите его(ее) координаты по телефону 88005555775. Банк готов предложить пути выхода из сложившейся ситуации."
В 19-10 я позвонила по этому номеру и ещё раз проговорила, что сейчас решаю вопрос с моим трудоустройством и ни от кого не скрываюсь.
Если не отражаются мои комментарии в базе банка, обращаюсь через сайт к сотрудникам банка: я ни от кого не скрываюсь. Пожалуйста, прекратите оказывать психологическое давление на меня и мою семью, я делаю всё что в моих силах, чтобы решить вопрос с долгом, о чем неоднократно говорила в телефонном разговоре.
По всем вопросам, касающемся долга, прошу связываться только со мной и прекратить рассылку с заведомо ложной информацией.
[b]От Администратора: [/b] А какова была суть непосредственно разговора (не смс) с Вашей мамой?
[b]От Evgeniya_us: [/b] Её спрашивали, "а что у вас в семье не принято платить по долгам?!", есть ли у неё деньги, чтобы заплатить за меня и где я нахожусь. Мама ответила где я нахожусь, сказала, что у неё денег нет, сказала, что я сейчас в поиске работы.
Администратор народного рейтинга
2015-05-13T11:40:09+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
2015-05-05T19:57:29+03:00
Здравствуйте.
Позвольте, внесем ясность. В общей системе банка все действия сотрудников отображаются именно во избежание путаницы. 03.05.2015 Вам поступил звонок с целью возврата просроченной задолженности по минимальному платежу. В результате диалога прийти к договоренности с Вами не получилось, поэтому из банка также поступил звонок 3-у лицу на дополнительный номер телефона, указанный в банке, для поиска вариантов выхода из ситуации. В ходе беседы была передана информация для Вас о необходимости связи с банком для решения возникшего вопроса, а на дополнительный номер телефона была направлена контактная информация банка.
Поскольку сегодня дозвониться до Вас так и не удалось, просим связаться с банком для нахождения компромиссного решения по оплате долга, дополнительно Вам была направлена соответствующая информация.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Списание денежных средств с кредитной карты
user-718325078039
Оформила в ноябре 2025 года кредитную карту Т банк с лимитом 15000 руб. Представитель банка лично привез карту, помог оформить, предложил дополнительные услуги по оформлению...
5
Т-Банк
Благодарю Валентину за помощь с вопросом по платежу по кредитной карте
user-514825112213
23 мая я обратилась в чат поддержки Т-Банк, чтобы уточнить важный для меня вопрос по кредитной карте. Меня беспокоило, успеет ли платёж обработаться без просрочки, если внести его...
5
Т-Банк
Оперативные ответы
user-51728817883
В этом месяце я делала,частые переводы с кредитной карты на карты других банков ,хотела уточнить лимит переводов,но не смогла найти эту опцию в личном кабинете.Обратилась в чат...
5
Т-Банк
Платежи по кредитной карте
user-546418830302
Добрый день.
Три года являюсь клиентом Т банка. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, есть брокерский счет. Отличный банк, меня всё устраивает, замечательная служба поддержки...
5
Т-Банк
Быстро решили вопрос и вернули средства на карту
user-709923362665
22.05.26 обратилась в поддержку в связи со списанием суммы по страховой программе о которой мне ничего не было известно.
Менеджер службы поддержки Роман (внутренний номер 8****4...
5
Т-Банк
Отличный цифровой банк с удобным приложением и реальной поддержкой — мой опыт за 2+ года
user-896217032992
Здравствуйте! Хочу оставить честный и подробный отзыв о Т-Банке (бывший Тинькофф). Являюсь клиентом банка с января 2024 года. Решил открыть дебетовую карту и накопительный счёт...
5
Т-Банк
Двойной кэшбек
user-164522588276
В приложении Т-Банка есть возможность совершать выгодные покупки со значительным кэшбеком. У меня была предложена категория повышенного кэшбека на май за покупки в супермаркетах...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Списание денежных средств с кредитной карты
Оценка
Оформила в ноябре 2025 года кредитную карту Т банк с лимитом 15000 руб. Представитель банка лично привез карту, помог оформить, предложил дополнительные услуги по оформлению...
25.05.2026
Благодарю Валентину за помощь с вопросом по платежу по кредитной карте
Оценка
23 мая я обратилась в чат поддержки Т-Банк, чтобы уточнить важный для меня вопрос по кредитной карте. Меня беспокоило, успеет ли платёж обработаться без просрочки, если внести его...
23.05.2026
Оперативные ответы
Оценка
В этом месяце я делала,частые переводы с кредитной карты на карты других банков ,хотела уточнить лимит переводов,но не смогла найти эту опцию в личном кабинете.Обратилась в чат...
23.05.2026
Платежи по кредитной карте
Оценка
Добрый день. Три года являюсь клиентом Т банка. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, есть брокерский счет. Отличный банк, меня всё устраивает, замечательная служба поддержки...
23.05.2026
Быстро решили вопрос и вернули средства на карту
Оценка
22.05.26 обратилась в поддержку в связи со списанием суммы по страховой программе о которой мне ничего не было известно. Менеджер службы поддержки Роман (внутренний номер 8****4...
22.05.2026
Отличный цифровой банк с удобным приложением и реальной поддержкой — мой опыт за 2+ года
Оценка
Здравствуйте! Хочу оставить честный и подробный отзыв о Т-Банке (бывший Тинькофф). Являюсь клиентом банка с января 2024 года. Решил открыть дебетовую карту и накопительный счёт...
22.05.2026
Двойной кэшбек
Оценка
В приложении Т-Банка есть возможность совершать выгодные покупки со значительным кэшбеком. У меня была предложена категория повышенного кэшбека на май за покупки в супермаркетах...
21.05.2026