В банковском мобильном приложении СберБанк отображается сообщение: «2 акции Сбера ждут! Завершите открытие брокерского счёта и заберите бонус». Согласно правилам акции «Бонусы на брокерский счет» такое сообщение является Предложением.

Считаю, что согласно п. 3.1 правил акции я могу принять участие в акции, т.к. одновременно выполняются все условия, включая отсутствие брокерского счета не менее 90 календарных дней. При попытке открыть брокерский счет 25.08.2025 получил сообщение «Промокод не применился» и обратился в этот же день в чат, описал проблему и направил скриншоты.

Оператор Кристина оформила обращение, по которому мне на следующий день ответили, что промокод не применен, т.к. по условиям использование промокода возможно только для первого брокерского счета. Отмечу, что после такого ответа я вновь получил Предложение от Банка.

Считаю, что Банк не смог решить данную проблему и предоставить какую-либо компенсацию.
Ранее отзыв был размещен здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12514487/ По рекомендации Администратора народного рейтинга публикую отзыв в данном разделе.