В марте узнала об акции Совкомбанка 26000 рублей новым инвесторам и акцией заинтересовалась. Не буду ее описывать, здесь много о ней писали. Так как у меня много в использовании продуктов этого банка, в том числе ИИС, решила уточнить могу ли я участвовать в этой акции.

Через чат мобильного приложения Совкомбанк Инвестиции сделала запрос на проверку могу ли я принять участие в этой акции и буду ли получать обещанное акцией вознаграждение. Оператор Анна уверила меня, что так как брокерский счет будет открыть впервые, то акция подключится автоматически и мне нужно будет только выполнять условия. Что я и сделала 23 марта 2026 года.

5 марта прочитав на Банки.ру, что участники акции вознаграждение уже получили, я стала немного сомневаться и уже 9 го апреля, не получив ничего ДО 10 апреля, как было обещано, снова обратилась в чат поддержки с просьбой проверить все ли условия я выполнила. Оператор Валерия уверила меня, что я выполнила условия и за март и за апрель (это я поторопилась, конечно) и бонус будет начислен 10 апреля включительно. И вот 11 апреля а бонуса, сюрприз, нееет.

Снова обратилась в чат поддержки и оператор Елена по данному вопросу создала обращение. На которое, ВНИМАНИЕ, будут отвечать 15 дней. И непонятно календарных или рабочих. Также в смс сообщение по поводу моего обращения есть ссылка, которая должна показывать статус этого обращения. Но переходя по ссылке видно, что такого обращения нет.

Считаю данную ситуацию обманом. Никому не рекомендую! Нет уже веры, что бонусы начислят и, если вдруг начислят, то не придется ли мне каждый месяц составлять обращения по этому вопросу.