Поздней ночью 4 марта обратился в чат банка, хотел уточнить, выполнены ли условия для получения бонуса за рекомендацию брокерского счета. 

Сначала мне ответила оператор Яна и оперативно перевела мой запрос в профильный отдел.

В профильном отделе со мной уже работал оператор Игорь. Он внимательно проверил информацию, подтвердил, что все условия с моей стороны выполнены, и оформил обращение для дополнительной проверки. Также сразу сообщил, в какие сроки ждать ответ и куда он поступит.

Отдельно хочу отметить, что Игорь общался доброжелательно, всё объяснил понятным языком и не пришлось задавать дополнительные вопросы. Вся консультация прошла быстро, несмотря на поздний час. Остался доволен обслуживанием, вопрос приняли в работу быстро и без лишней волокиты. Спасибо!