Весной проходила акция, где за открытие первого брокерского счета и покупку акций на определенную сумму бонусом в подарок шел сертификат, но во время регистрации в акции оказалось, что я не могу участвовать, так как счет у меня уже открыт, хотя я его не открывала.

Обратилась в чат поддержки мобильного приложения 17 марта за уточнением, когда данный счет был открыт, подключилась сотрудница поддержки Елена, которая сообщила мне дату. Вероятно, он был открыт несколько лет назад автоматически еще когда я только получала банковскую карту. На мою просьбу закрыть счет, меня переключили на Анну, которая создала заявку и спустя несколько дней мне поступило смс о том, что инвестиционный счет закрыли, спасибо сотрудницам за корректное обслуживание и быстрое решение моего вопроса!