Пишу жалобу на Альфа-Банк.Банк обещал, что акции в акции распределяются **случайным образом**. По факту **абсолютно всем** новым клиентам выпала одна и та же акция **«ВКонтакте» на 700 рублей**. Мой друг пригласил меня и ещё много людей по специальной ссылке. Условие было: случайным образом каждому новому клиенту выпадет акция до 15 000. Но выпало только по 700 рублей, и ни у кого не было другого варианта.

Мы посчитали: если могло выпасть около 20 разных акций, а выпала одна и та же у 20 человек, вероятность этого — **0,25%**. А таких клиентов гораздо больше, мы видим новые отзывы на «Банки.ру». Это **обман**. Не надо было писать про «случайное распределение», если всё решает банк. Все видят, что распределение было не случайным.

Такая ситуация **подрывает доверие** к акциям банка. Когда обещают случайность, ожидаешь разных призов, а не одного и того же. Кажется, что банк не ценит клиентов и их время. В соцсетях и на форумах об этом быстро узнают. Люди, которые чувствуют себя обманутыми, рассказывают другим. Это портит репутацию банка и отпугивает новых клиентов.

Было бы честнее сразу написать: «Банк сам выбирает, какую акцию дать». Тогда не было бы претензий.Мы надеемся, что это техническая ошибка и банк честно пересмотрит результаты акции. Но, скорее всего, снова придёт шаблонный ответ. Пока так будет — мы будем писать свои реальные мнения.