Недавно открывала брокерский счёт в БКС и, так как раньше инвестициями активно не пользовалась, поначалу было много вопросов. Не всё сразу было понятно: как пополнить счёт, как купить первый актив и где посмотреть информацию по операциям. Решила обратиться в поддержку через чат. Приятно удивило, что ответили спокойно и без сложных терминов, всё объяснили понятным языком и по шагам подсказали, что и где находится в приложении.

Особенно понравилось, что не было ощущения, что торопят или отправляют читать инструкции самостоятельно. Для человека, который только начинает разбираться в инвестициях, это очень важно. После общения стало намногопонятнее пользоваться приложением и исчезло ощущение, что можно случайно сделать что-то не так. Впечатление от сервиса осталось положительное.