Я участвовала в акции от "Альфа Инвестиций": нужно было открыть брокерский счёт и купить акций минимум на 1000 рублей в до 22 марта ( Я сделала это 19 марта ). За это обещали сертификат на выбор, в моем случае "Золотое яблоко" на 5000 рублей.

Все условия выполнила, альфа-банк подтвердил это, но прошло уже более 60 дней, а ни банк, ни партнёр-организатор ничего не прислали. Альфа-банк присылает три почты на выбор и говорит писать притензию им. Нашла, что это был ООО Рафинад, после написания им на почту, прошло более 10 дней, никакого ответа не пришло, даже от бота.

В банке разводят руками и говорят, что ничего поделать не могут, повторюсь, что условия были ВЫПОЛНЕНЫ, что подтвердила поддержка альфа-банка. Альфа-банк как посредник несет полную ответственность за тех, чьи акции он проводит под своим брендом. У других людей, судя по отзывам, составляли обращение, но в моем случае - такого не произошло, все что мне говорили - "писать им на почту, мы ничего сделать не можем, акцию проводили не мы". После написания отзыва, снова напишу в поддержку.