Список вопросов
Ответ дан

Отключили подписку без моего согласия

21.11.2025 09:23
7
Альфа-Банк
Автор
ambberdalieva
г Астрахань

18.11.2025 обратилась в чат Банка, попросила вернуть деньги за подписку, вовремя не отлючила и деньги списались, но специалист Альфа-банка, берет отключает подписку без моего согласия, соответственно ни денег ни подписки, Вы что творите, раз Вы не могли вернуть деньги за списание, на каком основании без моего согласия отключаете подписку, требую вернуть либо деньги, либо подписку, я за что получается оплатила????? Хочу отметить, что сотрудники банка, не компетентны и не знают правила и условия банка.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали дебетовую карту у дочери.
Альфа-Банк

Добрый день. Заблокировали дебетовую карту у дочери в другом городе.  Читать полностью

Как мне вернуть деньги?
Альфа-Банк

Дублирую свой вопрос так как после ответа что я к вам вернусь спустя 3 дня никто не вернулся, а мои личные средства... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту.
Альфа-Банк

У дочери заблокировали дебетовую карту по подозрению на мошенничество. Она учится в другом городе. Оформила на себя... Читать полностью

Вопрос почему не засчи мой отзыв о альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день, хочу оставить отзыв, написал отзыв в поддержку, о том что я благодарен поддержке, обратился с вопросам... Читать полностью

Как вернуть деньги с цифровой карты?
Альфа-Банк

На цифровой карте апельсин 1000 р ,но я не могу их потратить и перевести обратно, это какое-то разводилово Читать полностью

закрытие счетов ИП и перевод остатка.
Альфа-Банк

Добрый день. в Альфа-банке обслуживались с 2022 года, когда зарегистрировали ИП. все устраивало и тариф и оперативн... Читать полностью

Нет ответа и сроков на обращение
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/890774/ Ответа нет с 05.11ответа на почту expert@alfabank.... Читать полностью

Почему нет кэшбэка при Оплата по QR через СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте, очень нравится пользоваться Дебетовой картой Альфа-банк. Но есть пожелания. Я ранее осуществил достав... Читать полностью

Отзыв ПД у банка и третьих лиц
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/894521/В продолжении прошлого вопроса, в котором я не мог... Читать полностью

21.11.2025 Другое
отказ от страховок
Альфа-Банк

Заключила договор на потребительский кредит со страховкой здороаья. По факту выяснилось, что к кредитному договору... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали дебетовую карту у дочери.
Альфа-Банк

Добрый день. Заблокировали дебетовую карту у дочери в другом городе.  Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту.
Альфа-Банк

У дочери заблокировали дебетовую карту по подозрению на мошенничество. Она учится в другом городе. Оформила на себя... Читать полностью

программа банка извещает, что мой паспорт не действителен
Альфа-Банк

20.11.2025 пыталась открыть вклад в отделении Альфа-Банка на Варшавском шоссе, 76/1. Менеджер (он не представился)... Читать полностью

Чат поддержки не регистрирует обращение
Альфа-Банк

Добрый день, просила через чат поддержки альфа банка зарегистрировать заявление по запуску услуги чарджбек на мою... Читать полностью

Отмена подписки Альфа смарт .
Альфа-Банк

20.10 списали денежные средства за подписку Альфа смарт, которую я не подключала , в тот же день я написала жалобу... Читать полностью

Банк нарушает уголовное законодательсво РФ и закон о банковской деятельности
Альфа-Банк

При оформлении ИТ ипотеки в альфа-банке, ипотечный брокер от застройщика попросил указать в форме регистрации допол... Читать полностью

Заблокирован вход и карта
Альфа-Банк

Вчера заблокировали после попытки перевода на карту другого человека. Звонил в техподдержку, после несколько неудач... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу закрыть счет в альфа банке, говорят предоставить документ происхождения денежных средств, хот... Читать полностью

Ложь и безответственность
Альфа-Банк

Банк заблокировал доступ в чате, телефон заблокирован, чтобы не дозвониться, единственный номер, который отвечает -... Читать полностью

нарушение правил обслуживания клиентов
Альфа-Банк

Долгое время являлась клиентом Альфы, в том числе как ИП. Все было прекрасно до 07.11.2025 Столкнулась с комплексом... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда уже наконец банк решит мою проблему с просрочкой из за технического сбоя?
МТС Банк

Здравствуйте! Когда решат мою проблему с просрочкой по техническому сбою ?! С 17 ноября жду ?! Когда вернут средств... Читать полностью

о продлении Домклик плюс

Добрый день. в октябре 2024 года мы взяли СЕМЕЙНУЮ ипотеку в р-ке Адыгея. Тогда нам сказали, что мы обязаны застрох... Читать полностью

возврат средств из фк открытие

Добрый день! Как вернуть средства из ФК Открытие? Читать полностью

Прошу вернуть доступ к ДБО, и обслуживанию р/c.
Т-Банк

Я, Балан Валентина Алексеевна, зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП 311507431500081,... Читать полностью

По кредитной карте пришел отка на страховой случай якобы наступил раньше,но карта с11 2021,а страховой случай в 2024.было подано 23 10 2025 заявление жалоба через офис, отправлено к документам.сказали течении30 дней рассмотрят, 21 11,жалобы нет
Сбербанк

Ставцева Наталия Константиновна 10 06 1961 Читать полностью

Маркетинговый ход банка оставляет негатив.
Т-Банк

Неверно выстроена линия маркетинга банка. Ведут рекламную компанию-пригласи друга и получи бонус. Друга-то пригласи... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Заблокирован по 161ф3
Ozon Банк

Здравствуйте, я довольно давно заблокирован около 4 месяцев звонил диспетчеру озон банка сказали каждый месяц посыл... Читать полностью

Банк не отвечает с 14 ноября 2025.
Сбербанк

Здравствуйте. Одобрена ипотека. Надо добавить созаемщика. Банк не отвечает с 14 ноября 2025. Ни разу не было никако... Читать полностью

Ваш ли это номер - 88002009445 ?
Сбербанк

Мне по телефону звонили, представились что из Сбербанка, и предложили перезвонить на этот номер чтобы уточнить вопр... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Куда делись мои баллы
ОТП Банк

За участие в акции в октябре мне было положено 500 баллов с начислением до 15 ноября. 15 ноября ничего не случилось... Читать полностью