Без оценки
Сервис интересный, но пока работает со сбоями.
1) Одна из приобретенных ценных бумаг пропала из портфеля.
В списке событий покупка была, а на брокерском счете ни денег, ни бумаги.
21.10 обратился в службу поддержки (сначала по чату, потом по почте), а проблема была решена только сегодня, 27.10 - спустя почти неделю! И то, сначала пришла СМС что вопрос решен, но бумага появилась только через несколько часов и серии дополнительных звонков в поддержку.
2) Ошибочно рассчитывается процентная доходность по облигациям.
В моем примере: покупка облигации - 21.10, дата выплаты купонного дохода - 24.10 и эта выплата включена в расчет эффективного процента. Но не учтены режим торгов T+3 и дата отсечения по уплате купонного дохода, из-за чего первая выплата будет только 24.04, а доходность почти в два раза меньше.
В информации по облигациям необходимо указывать дату отсечения и правильный доход.
3) Котировки (по крайней мере по облигациям) очень часто отображаются неверно. Например сейчас евробонды MTS и РСХБ скачут вверх-вниз и это никак не связано с рыночной ценой. Соответственно и доход изменяется в несколько раз.
4) И хотел бы уточнить, чем вызван такой большой спрэд по евробондам - больше процента, и это вдобавок к комиссии в 0,3%. Похоже, что тут происходит еще и двойная конвертация валюты.
Т-Банк
2016-10-27T17:59:43+03:00
Здравствуйте.
Мы детально изучаем ситуацию. Получив подробный комментарий от коллег из ответственного подразделения, мы сразу же поделимся им в комментариях к отзыву.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Потерялся подарок на 5 000 руб. на супермаркеты
user-325624602114
16 апреля 2026 года в 9:22 я обратилась в чат поддержки Т-Банка в мобильном приложении. Ситуация была следующая: мне подарили 5000 рублей на категорию «Супермаркеты», я приняла...
5
Т-Банк
Очень подробно и ясно отвечают на вопросы
user-619415161547
17 марта 2026 года обратился с вопросом в поддержку Т-Банка в мобильном приложении о том, как воспользоваться проходом в бизнес-зал в аэропорту Екатеринбурга. У меня было 2 прохода...
5
Т-Банк
Обращение в чат в мобильном приложении банка
user-988525031305
В какой-то момент у меня исчезли все названия накопительных счетов в мобильном банке. Думала, какая-то ошибка и само исправится, но этого не происходило. Пришлось писать в чат с...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднице отдела премиума обслуживания
user-241024918957
Хотел сказать спасибо сотруднице Т- банка Елизавете Л-вой внутренний номер — 1*****3
Быстрые ответы, а главное заинтересованность и желание помочь.
Смогла возместить оплату...
5
Т-Банк
Помогли
user-51728817883
Обратилась в чат,так как при подключение повышенного кэшбэка не прочитала условия и не увидела ,что опция подключается автоматически (так как уже была подписка на этот сервис...
5
Т-Банк
Помогли вернуть кэшбэк на Пасху за яйца!
user-600324103263
Накануне Пасхи утром 11 апреля , как обычно, проверяла, какие же кэшбэки приготовил т-банк на сегодня) увидела такой нужный и актуальный - 100% кэшбэк на яйца, но не более 400 руб...
5
Т-Банк
Помогли сэкономить на годовой подписке Pro!
user-600324103263
В марте 2026 накануне окончания бесплатного периода подписки Pro, я подумала, что хорошо бы её продлить бесплатно по ссылке друга. Пройдя по ссылке, стала ждать активации, но...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Потерялся подарок на 5 000 руб. на супермаркеты
Оценка
16 апреля 2026 года в 9:22 я обратилась в чат поддержки Т-Банка в мобильном приложении. Ситуация была следующая: мне подарили 5000 рублей на категорию «Супермаркеты», я приняла...
20.04.2026
Очень подробно и ясно отвечают на вопросы
Оценка
17 марта 2026 года обратился с вопросом в поддержку Т-Банка в мобильном приложении о том, как воспользоваться проходом в бизнес-зал в аэропорту Екатеринбурга. У меня было 2 прохода...
20.04.2026
Обращение в чат в мобильном приложении банка
Оценка
В какой-то момент у меня исчезли все названия накопительных счетов в мобильном банке. Думала, какая-то ошибка и само исправится, но этого не происходило. Пришлось писать в чат с...
20.04.2026
Благодарность сотруднице отдела премиума обслуживания
Оценка
Хотел сказать спасибо сотруднице Т- банка Елизавете Л-вой внутренний номер — 1*****3 Быстрые ответы, а главное заинтересованность и желание помочь. Смогла возместить оплату...
20.04.2026
Помогли
Оценка
Обратилась в чат,так как при подключение повышенного кэшбэка не прочитала условия и не увидела ,что опция подключается автоматически (так как уже была подписка на этот сервис...
20.04.2026
Помогли вернуть кэшбэк на Пасху за яйца!
Оценка
Накануне Пасхи утром 11 апреля , как обычно, проверяла, какие же кэшбэки приготовил т-банк на сегодня) увидела такой нужный и актуальный - 100% кэшбэк на яйца, но не более 400 руб...
20.04.2026
Помогли сэкономить на годовой подписке Pro!
Оценка
В марте 2026 накануне окончания бесплатного периода подписки Pro, я подумала, что хорошо бы её продлить бесплатно по ссылке друга. Пройдя по ссылке, стала ждать активации, но...
20.04.2026