Не возвращают деньги в озвученный срок
Оценка
Отзыв проверен
При пополнении брокерского счёта с карты стороннего банка выдал ошибку, якобы неверно указано embossed name, при этом деньги с карты списали, на брокерский счёт не зачислили.
Банк Фридом финанс прислал уведомление о том, что деньги вернуться на карту в течение 7 рабочих дней. Однако по истечению срока деньги так и не вернулись на карту (попытка пополнения брокерского счёта была 05.01.21)
служба поддержки брокера не отвечает, тех поддержка банка на звонки отвечает, однако никакого конкретного ответа дать не может, обещают прислать платежку, но сроки возврата средств не озвучивают.
Цифра банк
2021-01-20T11:46:53+03:00
Уважаемый OksanaA31!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. При пополнении счета, открытого в Инвестиционной компании, решение о возврате денежных средств принимается Инвестиционной компанией. После подтверждения возврата, наш Банк может дополнительно предоставить платежное поручение о данном возврате. Вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов Банка по электронной почте по адресу help@bankffin.ru для запроса документа. Мы его сформируем и направим Вам ответным письмом для того, чтобы Вы смогли обратиться в Банк, с карты которого осуществляли первично пополнение Вашего инвестиционного счета.
С Уважением,
Служба поддержки клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Перевод
user-47059371329
Недавно был в филиале банка в Алматы – нужно было сделать валютный перевод Western Union (в долларах). К сожалению, онлайн это нельзя сделать, следует обратиться со всеми...
5
Цифра банк
Преумножение
EgorovKo
Инфляция растет бешено, поэтому решил сохранить и преумножить сбережения как раз с помощью игры на бирже.
Могу сказать, что Фридом – честный брокер, за пару лет работы с ними...
5
Цифра банк
Отзывы о продуктах Цифра Банка
Перевод
Оценка
Недавно был в филиале банка в Алматы – нужно было сделать валютный перевод Western Union (в долларах). К сожалению, онлайн это нельзя сделать, следует обратиться со всеми...
19.08.2022
Преумножение
Оценка
Инфляция растет бешено, поэтому решил сохранить и преумножить сбережения как раз с помощью игры на бирже. Могу сказать, что Фридом – честный брокер, за пару лет работы с ними...
25.10.2021