Невозможно узнать реквизиты карты

03.08.2023 10:43
20524
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впечатления от банка оставляют желать лучшего..

Хотела погасить озон карту рассрочки путём рефинансирования в другом банке. Для этого мне потребовались реквизиты карты озон. Я перешла в приложение в раздео Финансы-рублёвый счёт и нажала на вкладку реквизиты. Мне отобразился счёт, начинающийся на 40914** 

На этот счёт невозможно сделать перевод. Пыталась узнать номер счета через колл центр, меня переводили несколько раз на других специалистов, в итоге последний вообще сказал, что я позвонила на линию для Юр лиц и ор не сможет мне ни чем помочь. Отправил меня узнавать реквишиты в чат. Но в чате тоже никто не отвечает.

Мне кто-нибудь может сказать номер счета моей карты или нет?

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-03T11:00:45+03:00
Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за возможные неудобства. В поддержку поступает большое количество обращений, поэтому время ожидания ответа оператора увеличено. Посмотреть реквизиты счёта можно в приложении, инструкция есть в нашей Помощи: https://ozon.ru/t/D0zr9lZ Реквизиты отображаются корректно, по ним можно получать социальные выплаты, зарплату, и переводы из других банков. Если у вас возникнут другие вопросы - пишите, будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.55%
решено проблем
19 675
отзыва
18 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я недавно открыл накопительный счёт, мне нужна была справка о доходе и движении средств. Ozon Банком я пользуюсь не очень часто, не разобрался где и как её можно найти. Написал в... Читать полностью

06.06.2026

Техподдержка Озон Банка

Оценка 5

Обратилась в техподдержку Ozon Банка из‑за ошибочного списания в продуктовом магазине. Специалисты быстро разобрались в ситуации, задали уточняющие вопросы и помогли вернуть деньги... Читать полностью

06.06.2026

Быстрый возврат денег

Оценка 5

Возникла проблема: списали 100 рублей за уведомления Ozon, хотя я эту услугу не подключала и не давала согласия на платное списание. 6 июня в 16:52 я обратилась через приложение... Читать полностью

06.06.2026

Возврат за ненужную подписку «Премиум» на Озоне

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса о возврате денег за подписку "Премиум" службу поддержки клиентов Озон банка. Первоначально, я сделал эту подписку в льготном... Читать полностью

06.06.2026

Быстрая помощь с вопросом

Оценка 5

Покупала билет на пригородный поезд. Возник вопрос касаемый повышенного кэшбэка на покупку билета. Очень быстро нашелся оператор который помог разобраться в ситуации. Оказалось что... Читать полностью

06.06.2026

Обновление информации о личных документах

Оценка 5

У меня законлся срок действия паспорта и обновив его обратился 6 июня в поддержку озон банка. В течении 10 минут удалось подключить менеджера Евгению, которая оперативно взяла... Читать полностью

06.06.2026

О стикере и картах озон банка

Оценка 5

Возникла проблема: у меня уже был платёжный стикер, и я хотела выпустить пластиковую карту, но переживала, что они заблокируют друг друга или будут конфликтовать. 6 июня... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка