Обновление личных данных
Ужасный банк,кто то здесь писал что 3.5 часа ждал,я уже неделю практически жду,старые паспортные данные стали не актуальны скорее всего,и они заблокировали озон-счёт и озон карту,отправляю им в чат скан нового паспорта,скан не подходит нужно фото,отправляю фото,узнаю что кроме фото нужно ещё селфи с паспортом, отправляю селфи и всё чат банка умер или они меня заблокировали,на сообщения не отвечают почти неделю,хотя чат заказов работает исправно,на озон счёте осталась небольшая сумма,которая соответствено заблокирована, скорее всего навсегда,этими мошенниками
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Смена паспортных данных
20.05.26 в 13:50 обратился в чат Озон банка по вопросу изменения паспортных данных в связи со заменой паспорта. Оператор на связь вышел очень быстро. Оператора зовут Анастасия...
Пошли навстречу и вернули денежные средства
Благодарность озон банку в лице сотрудников онлайн чата поддержки. Ситуация заключалась в том что, закрутившись в делах, я забыл отключить продление подписки премиум, которая у...
Пояснили детали по акции с 5% кешбека на все
Добрый день! В конце апреля 2026 г я увидел в личном кабинете Озон банка новое персональное предложение с акцией 5% на все. Однозначно, меня оно заинтересовало и я его сразу...
Обновление паспортных данных
18.05.2026 Я получила паспорт. В госуслугах еще не были обновлены мои данные. На это даётся 2, а может и чуть больше недели. Мне нужно было срочно обновить.Анастасия Понадобилось...
Отзыв о работе поддержки банка
Отзыв о работе поддержки банка Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой банка. Сегодня 18.05.2026г. столкнулась с неприятной ситуацией: с моего счёта были списаны...
Озон Премиум
«Ozon Premium» на сумму 199 ₽ от 13 мая 2026, 18:47.Написал в поддержку озон банка так как списали 199рублей за услугу озон премиум.Я этой услугой просто не собирался пользоваться...
Обмен звезды на реальный кэшбэк
18.05 я обратилась в чат поддержки Озон банка с просьбой обменять звезду на реальный кэшбэк, за покупку вне Озон банка. Мне пришлось общаться с оператором Александром, который...