Озон обманывает

08.02.2024 10:01
372
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не могу 2 недели закрыть озон рассрочку. Писал в поддержу, отвечают что решают проблему, потом когда наступил день оплаты, озон начал списывать деньги каждый день. По несколько раз. При этом в поддержке у меня зачем то запрашивают выписку со счета. Полный бред. Проблема не решается. Счет рассрочки заблокирован. Помогите пожалуйста разобратьсяс этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-31T09:16:38+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 21.03.2024 Засчитываем оценку.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-04T18:04:36+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам деньги не были зачислены на счёт рассрочки, поэтому мы заблокировали лимит. Сейчас всё работает корректно, рассрочку разблокировали, все платежи были учтены. Если вы хотите закрыть её, пожалуйста, напишите в чат. Простите, пожалуйста, что решили ваш вопрос не сразу. Активно работаем над тем, чтобы поддержка быстрее помогала клиентам.
user-343217014657
2024-03-31T09:16:38+03:00
Проблема спустя несколько месяцев была решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 850
отзыва
12 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Рассрочка от банка Озон

Оценка 5

Неделю назад оформила рассрочку от банка Озон и не пожалела, ни на минуту. Сначала сделалала два заказа( 486₽ и 3877₽), а сегодня срочно потребовалась сумма в 20000 ₽, на карту... Читать полностью

14.09.2024

Озон рассрочка

Оценка 5

Оформила в озон банке рассрочку, одобрили лимит в 200т руб.У меня был вопрос, который был задан через чат банка, какой будет комиссия при переводе денег с рассрочки на карту.На... Читать полностью

01.09.2024

Отличная тех. поддержка

Оценка 5

Обратился в чат банка в приложении, быстроп одключился оператор. Хотел закрыть кредитный лимит одобренный озон-банком для покупок на озон. Закрыли без лишних вопросов и навязывания... Читать полностью

29.08.2024

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Возникла необходимость закрыть услугу по предоставлению рассрочки на покупки в маркетплейсе Ozon. Раньше пользовался рассрочкой, но в ближайшее время крупных покупок не планирую, а... Читать полностью

17.08.2024

Рассрочка

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки с вопросом о не хватке средств для погашения рассрочки. Очень понравилось, что этот банк не стал начислять проценты сразу, не внесли меня в чёрный... Читать полностью

14.08.2024

Расрочка

Оценка 5

Были проблемы в погашении расрочки , оператор банка дала полную информацию быстро и качественно. Сам перепроверил её слова и все получилось. Время на ожидание 1 минута, на все ушло... Читать полностью

08.08.2024

Онлайн поддержка банка

Оценка 5

Добрый день. Решил поднять свой кредитный рейтинг, понизив долговую нагрузку. Написал в онлайн чат по закрытию лимита "Озон Рассрочки". Оператор Дарья напомнила о преимуществах... Читать полностью

07.08.2024