Непонятная рассрочка - похоже на обман

13.03.2024 14:53
357
4
Оценка
2
Отзыв проверен

Заказала у Озон расшифровку суммы льготного периода.

Вот ответ:

"У вас действует льготный период до 23 марта на сумму 1560 рублей, в него входят заказы:

06559751-0065 526 рубля 

06559751-0063 517 рублей 

06559751-0062 517 рублей 

Пока действует льготный период вы можете оплатить задолженность по заказам без учета стоимости Ozon Рассрочки, после 23 марта общая сумма задолженности распределиться на 6 месяцев с учетом стоимости Ozon Рассрочки"

Но заказ 06559751-0065 на сумму 526 рублей - это возврат, принятый в пункте выдачи Озон.

А заказы

06559751-0063 517 рублей
06559751-0062 517 рублей 

это один и тот же единожды полученный заказ указанный дважды.

Я считаю что должна оплатить в льготный период 517 рублей.

Почему Озон банк считает по другому?

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-15T19:44:04+03:00
Здравствуйте. По рассрочке есть лимит, который вы тратите на покупки. Задолженность общая по лимиту, она не делится на отдельные заказы. При возврате деньги идут на погашение этой задолженности по лимиту, а именно - для погашения ближайшего платежа. Возврат от 19 февраля пошёл на погашение уже существующей задолженности по другим заказам 0053, 0054, 0055, 0056, 0057. Ближайший платёж - это 17 марта по графику. Деньги не пошли на оплату возвращённого заказа, поскольку на него пока что действует льготный период. Дата платежа для льготного периода идет после платежа по графику 17 марта. Льготный период продолжает действовать. Если вы вовремя внесёте сумму по нему, то ничего не переплатите. Если платеж по льготному периоду не внести, то сумму задолженности по нему распределим на 6 месяцев с учетом стоимости рассрочки.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 850
отзыва
12 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Рассрочка от банка Озон

Оценка 5

Неделю назад оформила рассрочку от банка Озон и не пожалела, ни на минуту. Сначала сделалала два заказа( 486₽ и 3877₽), а сегодня срочно потребовалась сумма в 20000 ₽, на карту... Читать полностью

14.09.2024

Озон рассрочка

Оценка 5

Оформила в озон банке рассрочку, одобрили лимит в 200т руб.У меня был вопрос, который был задан через чат банка, какой будет комиссия при переводе денег с рассрочки на карту.На... Читать полностью

01.09.2024

Отличная тех. поддержка

Оценка 5

Обратился в чат банка в приложении, быстроп одключился оператор. Хотел закрыть кредитный лимит одобренный озон-банком для покупок на озон. Закрыли без лишних вопросов и навязывания... Читать полностью

29.08.2024

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Возникла необходимость закрыть услугу по предоставлению рассрочки на покупки в маркетплейсе Ozon. Раньше пользовался рассрочкой, но в ближайшее время крупных покупок не планирую, а... Читать полностью

17.08.2024

Рассрочка

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки с вопросом о не хватке средств для погашения рассрочки. Очень понравилось, что этот банк не стал начислять проценты сразу, не внесли меня в чёрный... Читать полностью

14.08.2024

Расрочка

Оценка 5

Были проблемы в погашении расрочки , оператор банка дала полную информацию быстро и качественно. Сам перепроверил её слова и все получилось. Время на ожидание 1 минута, на все ушло... Читать полностью

08.08.2024

Онлайн поддержка банка

Оценка 5

Добрый день. Решил поднять свой кредитный рейтинг, понизив долговую нагрузку. Написал в онлайн чат по закрытию лимита "Озон Рассрочки". Оператор Дарья напомнила о преимуществах... Читать полностью

07.08.2024