Перевод со Сбер 20 дней не зачисляется на карту Озон

22.03.2024 01:26
1686
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29 февраля произвел запрос в приложении Озон Банка на перевод денег 30 000 тр с карты Сбер на карту Озон банка. Банк Сбер операцию выполнил что подтверждает документально. Деньги не были зачислены на мой счет в Озон Банке. 

Как вишенка на торте.. 

Ответ интернет-приемной

Уважаемый(ая) М-ев Станислав Ю.!

Ваше обращение, отправленное 13/03/2024, зарегистрировано за № ОЭ-46**4 от 13/03/2024.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T10:05:15+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 25.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-08T08:23:09+03:00
Здравствуйте. Мы работаем по вашему обращению и уже направили запрос в Сбербанк. Как только нам поступит ответ от них - мы проинформируем вас в чате. Простите, что отвечали в поддержке долго. Исправимся и станем лучше!
user-150117499048
2024-05-08T10:05:15+03:00
В приложении всё время отвечают разные сотрудники, всё время приходиться одно и тоже повторять. Проблему решило обращение в ЦБ. Они провели расследование, и предоставили подробный отчёт по движению денег. Внятного ответа от от рудников Озон Банка получено не было.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 571
отзыв
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить озон банк за человеческое отношение, написал в чат, 11.05.26 ,были проблемы со списанием сторонними сервисами ,все быстрои четко сделали, ответ был... Читать полностью

14.05.2026

Быстрая поддержка!

Оценка 5

Возник вопрос по зачислению средств через СБП по ИНН. Хотел уточнить сроки, чтобы понимать, когда ждать поступление платежа. 14 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон Банка... Читать полностью

14.05.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я обратилась в чат озон банка 11 февраля 2026 года, по причине ошибки перевода денежных средств с другого банка. Оператор по имени Екатерина ответила сразу, попросила уточнить... Читать полностью

13.05.2026

Помощь поддержки банка Озон

Оценка 5

‎Пользуюсь многими картами и в том числе картой озон и возник вопрос, где ближайшие банкоматы озона и есть ли они вообще. Обратился именно с этим вопросом в поддержку 11 мая 2026 в... Читать полностью

13.05.2026

Оперативная помощь Сахаайи и Снежаны с зачислением зарплаты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за быстрое решение вопроса с зачислением заработной платы.11 мая мне была перечислена зарплата, однако утром 12 мая 2026 года... Читать полностью

12.05.2026

Потерял кредитную карту

Оценка 5

По причине потери кредитной карты не смог её сам заблокировать, обратился в чат поддержки, где сотрудник Раиль помог её заблокировать из-за что ему огромное спасибо, разъяснил, как... Читать полностью

11.05.2026

Оперативно разъяснили порядок переводов

Оценка 5

Здравствуйте! При совершении сделки с недвижимостью нужно было получить срочно информацию о переводах. Бот перевел на оператора Дарью, которая оперативно разъяснила всё о переводах... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка