Мошенники открыли на моё имя счет
Я госслужащий, и поэтому каждый год предоставляю справку о своих доходах, расходах и т.д. При проверке своих счетов, сделал запрос в Федеральной налоговой службе, где выяснилось, что у меня открыт счёт в Яндекс Банке с ноября 2023г. Никаких счетов, карт (физических или виртуальных) в данном банке я не открывал. При обращении в службу поддержки Яндекс банка, с меня потребовали фото-селфи с моим паспортом для идентификации. Очевидно, что при открытии счёта, такого фото они не потребовали. Оказалось, что счёт открыт на мои паспортные данные, но с чужими номером телефона и эл.почтой. Другую информацию мне не предоставили, но заверили, что счёт закрыт и других счетов в данном банке у меня нет. Потом пытался выяснить, как другой человек открыл счёт на мои данные, движение средств по нему, чтобы проверить счёт на предмет участия в преступных схемах. Но служба поддержки Яндеск банка отсылает в службу поддержки Яндекс пэй, к которой не обратиться без открытой карты. Рассчитываю на ответ Яндекс банка в данном сервисе, иначе мне придется обратиться в Банк России, полицию, прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли с возвратом денег
Здравствуйте. Оплатили покупку в супермаркете, деньги списали, а на кассе вышла ошибка. Пришлось дополнительно оплатить за покупку. Чека, конечно нет, сказали обратиться в банк...
Качественная интеграция ии в приложении и не только
Обратился в поддержку Яндекс банка 20.04 в 11:32, чтобы узнать достаточно щепетильный вопро про комиссии. На что получил быстрый ответ от ии в ту же минуту, что у них оказывается...
Кешбек
Пользуюсь Яндек Пэй уже более 3-4 лет. За это время нареканий миниму, а те которые возникают, всегда можно решить через поддержку. Условия у банка одни из лучших на рынке, в...
Отличная работа поддержки банка
16 апреля 2026 года в 17:50 обратился в чат поддержки банка с вопросом по ставке на накопительном счёте Сейв и от чего она зависит. Оператор быстро подключился и сразу объяснил...
Яндекс Пэй: поддержка не бросила в беде при входе в аккаунт
Пользуюсь картой Яндекс Пэй уже больше года. За это время карта стала практически основной: очень нравятся акции, постоянно пользуюсь кэшбэком и бонусами, всё работает прозрачно и...
Выгодные сейвы
Пользуюсь Яндекс пей около 4-5 лет, дополнительными продуктами не интересовалась, но недавно запустили акции за приглашения оформить продукт банка. По ссылке друга открыла сейв...
Консультация с поддержкой: МСС-код не всегда соответствует основной деятельности компании
У меня действовал кэшбек 20% на аптеки в «Яндекс Банке», и я решил приобрести сертификат на официальном сайте аптек «Горздрав». После покупки я обнаружил, что категория операции...