Повесили чужой кредит, испортили кредитную историю, на контакт не идут

25.03.2024 13:04
772
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При ежегодной проверке кредитной истории обнаружил странную просроченную задолженность от OZON банка. Кредит выдан на мои паспортные данные, но номер телефона и почта заявителя чужие. Кредит был выдан без моего ведома непонятно кому в июле, а узнал я о его существовании и о том, что у меня есть просрочки в кредитной истории в феврале следующего года.

С февраля пытаюсь получить хоть какую-то информацию - кто брал, когда, где... С февраля получаю только отписки. Ужасная обратная связь. Либо бросают трубку, либо получаю одни пустые отписки, в которых 0 информации по существу. 

Даже не пытаются разобраться, как это можно так оформить кредит на другого человека. Из-за их разгильдяйства теперь на год мне приключений с судом доказывать, что я ничего не брал.

Может тут есть кто-то в адеквате и сможет мне предоставить информацию по мошеннической операции. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-25T17:42:22+03:00
Здравствуйте. Согласно п.1 ст. 415 ГК РФ обязательство может быть прекращено прощением долга - освобождением кредитором должника от лежащих на нём имущественных обязанностей. По результатам проведённой внутренней проверки мы не смогли установить факт использования ваших персональных данных третьими лицами для получения потребительского займа. Поэтому не можем аннулировать задолженность или прекратить ваши обязательства по возврату задолженности по договору потребительского займа.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,53
средняя оценка
31%
решено проблем
7 058
отзыва
6 922
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Озон рассрочка

Оценка 5

Пользуюсь озоном уже давно, в том числе их банковскими продуктами (карточка, рассрочка). Были непонятки по поводу рассрочки, не сходилась сумма оплаченных в рассрочку в льготном... Читать полностью

06.06.2024

Дружба с Озоном

Оценка 4

Здравствуйте, я пользуюсь озон банком уже год, очень довольна его работой. Совсем недавно начала изучать Озон Рассрочку от Банка. Первый месяц пользовалась без проблем, второй раз... Читать полностью

06.06.2024

Рассрочка

Оценка 5

Добрый. Рассрочкой на товары от озон пользуюсь не первый раз, но, как видно, всё равно неправильно поняла условия. Сразу обратилась в службу поддержки, оператор Ксения мне тут же... Читать полностью

26.05.2024

Вклад в Озон банке

Оценка 5

25 мая 2024 года в 7:17 обратился в поддержку с вопросом"Добрый день, подскажите пожалуйста условия по рассрочке со скольки лет можно её оформить, сколько денег мне дадут, можно ли... Читать полностью

25.05.2024

Консультация по рассрочке

Оценка 5

При прочтении условий по рассрочке появилось много вопросов, которые 21 мая я решила уточнить в службе поддержки Озон Банка. Очень квалифицированно и подробно оказали помощь и... Читать полностью

22.05.2024

Действия ОЗОН банка при закрытии рассрочки

Оценка 5

Сегодня закрыл рассрочку через чат поддержки банка. В отзывах пользователи отражали что очень сложно и банк долго выполняет действия и не отвечает. Эта информация не актуальна... Читать полностью

21.05.2024

Рассрочка

Оценка 5

Я 10 мая написала в поддержку в 13.16 банка озон. Меня быстро и понятно проконсультировал оператора Алина.Выгодные условия рассрочки. С льготным периодом от 4 до 40 дней. Буду... Читать полностью

10.05.2024