Более трёх месяцев не передают информацию в БКИ

28.03.2024 13:04
667
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была рассрочка в Озон банке. В ноябре месяце она закрыта полностью. В декабре обратилась с просьбой полностью закрыть рассрочку ,счета и всё что с ней связано. На что мне ответили. "Ожидайте. Передал информацию".  

Сейчас заканчивается март. Информация до сих пор в БКИ не обновлена. Обращаюсь к ним в чат с интервалом раз в две недели. Регулярно отвечают что занимаются этим вопросом, но воз и ныне там. 

Просьба разобраться в данной ситуации, иначе придётся обращаться в суд! 

А потенциальных клиентов не вестись на их красивые обещания. Потом не отвяжетесь от этого банка! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-28T13:11:15+03:00
Здравствуйте. Мы отключили рассрочку по вашей просьбе. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя, извините, пожалуйста. Уже работаем с проблемой и в ближайшее время скорректируем сведения о вашей рассрочке. О результатах сообщим в чате.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,53
средняя оценка
31%
решено проблем
7 133
отзывов
6 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Озон рассрочка

Оценка 5

Пользуюсь озоном уже давно, в том числе их банковскими продуктами (карточка, рассрочка). Были непонятки по поводу рассрочки, не сходилась сумма оплаченных в рассрочку в льготном... Читать полностью

06.06.2024

Дружба с Озоном

Оценка 4

Здравствуйте, я пользуюсь озон банком уже год, очень довольна его работой. Совсем недавно начала изучать Озон Рассрочку от Банка. Первый месяц пользовалась без проблем, второй раз... Читать полностью

06.06.2024

Рассрочка

Оценка 5

Добрый. Рассрочкой на товары от озон пользуюсь не первый раз, но, как видно, всё равно неправильно поняла условия. Сразу обратилась в службу поддержки, оператор Ксения мне тут же... Читать полностью

26.05.2024

Вклад в Озон банке

Оценка 5

25 мая 2024 года в 7:17 обратился в поддержку с вопросом"Добрый день, подскажите пожалуйста условия по рассрочке со скольки лет можно её оформить, сколько денег мне дадут, можно ли... Читать полностью

25.05.2024

Консультация по рассрочке

Оценка 5

При прочтении условий по рассрочке появилось много вопросов, которые 21 мая я решила уточнить в службе поддержки Озон Банка. Очень квалифицированно и подробно оказали помощь и... Читать полностью

22.05.2024

Действия ОЗОН банка при закрытии рассрочки

Оценка 5

Сегодня закрыл рассрочку через чат поддержки банка. В отзывах пользователи отражали что очень сложно и банк долго выполняет действия и не отвечает. Эта информация не актуальна... Читать полностью

21.05.2024

Рассрочка

Оценка 5

Я 10 мая написала в поддержку в 13.16 банка озон. Меня быстро и понятно проконсультировал оператора Алина.Выгодные условия рассрочки. С льготным периодом от 4 до 40 дней. Буду... Читать полностью

10.05.2024