Оперативная служба поддержки, подробные ответы

27.04.2024 10:12
1655
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу сообщить о работе службы поддержки Озон банка. Сотрудники оперативно отвечают на вопрос, если не понятно с первого раза или остались вопросы – готовы прийти на помощь и объяснить. У меня было беспокойство по поводу одобренного лимита на рассрочку. Сотрудники объяснили мне, что деньги с лимита невозможно перевести на физическую карту, что меня успокоило. Также эти слова позже подтвердились – я действительно не нашла такой возможности в приложении, что хорошо) Кроме того, сотрудники подсказали, что можно поставить код-пароль на списание средств. Удобно и безопасно. Надеюсь на дальнейшее пользование картой в положительном ключе :)

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-27T11:17:33+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также, приложите, пожалуйста, в комментариях скриншот диалога в чате или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,54
средняя оценка
32%
решено проблем
6 685
отзыва
6 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Понравилась консультация

Оценка 5

На моё обращение в чате бот не нашёл ответа и быстро связал меня со специалистом.  Специалист разъяснил подробно про мою проблему, а в частности отсутствие начисление повышенного... Читать полностью

07.06.2024

Поддержка подсказала условия по кэшбэку

Оценка 5

Хотел уточнить дату выплаты кэшбэка и условия по кэшбэку звездами. Написал в чат поддержки. Сотрудницы Алиса и Надежда быстро и понятно ответили на поставленные мною вопросы. Хочу... Читать полностью

07.06.2024

Банк с более привлекательными условиями на рынке

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой Озон Банка с октября 2022 г. При этом с сентября 2023 г. подключил тариф Ozon Premium. Очень нравится возможность выбора повышенного кешбэка ежемесячно в... Читать полностью

06.06.2024

работа онлайн чата

Оценка 5

Приятно удивила оперативная работа онлайн чата Озон банка, что является большой редкостью на сегодняшний день. Обратился с вопросом по поводу списания денежных средств и отключения... Читать полностью

05.06.2024

Выбор типа бонусов на ваше усмотрение и поддержка 24/7

Оценка 5

Картой банка Ozon пользую почти год. Использую карту для личных онлайн и оффлайн покупок вне маркетплейса Ozon. Приложение и сам сервис банковской карты нравится тем, что его... Читать полностью

05.06.2024

Удобнейший и быстрый сервис ozon банк.

Оценка 5

Недавно столкнулась с вопросом смены фамилии в банке. Так как у меня есть карты в разных банках, могу смело сказать, что в ozon банке поменять данные удобнее и быстрее, чем в... Читать полностью

05.06.2024

Быстрая и качественная консультация

Оценка 5

Вчера забрала карту Ozon банка в пункте выдачи,заказала карту,тк очень выгодный кешбек и % по накопительному счету в сравнении с другими банками.Сегодня при активации карты... Читать полностью

05.06.2024