Представитель каждый день "приезжает" и никак не может доехать
Первая встреча была назначена на 25 апреля, она была пересена потом ещё несколько переносов, потом ничего не переносили : представитель просто не приезжал, каждый день поддержка разбиралась почему представитель не смог приехать, потом опять новый день для встречи, снова не приезжает представитель, опять разборки почему не приехал, потом новый день для встречи... и так по кругу до бесконечности...! в итоге я целую неделю каждый день жду представителя и он не приезжает, в один из дней я спросил ждать ли мне сегодня представителя? поддержка ушла разбираться, прошёл вечер, ночь, утро и поддержка так и не разобралась... какой вопрос они разбирали не понятно... просто приехать и всё, я предлагал чтобы я сам приехал в офис но отказали, до сих пор в приложении висит: "Скоро увидимся! встреча назначена на 2 мая!" это видимо через год... и раньше хоть звонили из банка (не представитель) и слали смс о переносе и назначенной встрече, потом и этого не стало, учитывая ещё что у банка нет номера во всяком случае 8800 у поддержки только два ответа: "мы не знаем почему представитель не приехал но будем разбираться" и "назначьте новую дату встречи", если спросить приедет ли сегодня представитель? то ответят через сутки: "мы не знаем почему представитель не приехал но будем разбираться"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Оператор службы поддержки ответил на вопрос о кэшбеке
У меня появился вопрос к службе поддержки Яндекса по поводу предлагаемых категорий кэшбека. У меня на этой неделе выпала категория 30% на Лэтуаль, в то же время была активна...
Отвечают быстро
Здравствуйте! 01.05.2026 я написала в чат поддержки Яндекс Банка с таким вопросом: если расплачусь картой Яндекс Пэй за покупку, например, на 1400 рублей, смогу ли потом...
Служба поддержки проявила инициативу и решила вопрос
С вопросом о том, как получить справку о доступном остатке на счете в «Яндекс банке», я обратился в чат поддержки в мобильном приложении «Яндекс Пэй». Оператор уже через минуту...
Помощь поддержки с функцией компенсации баллов
Пользуюсь картой Яндекс пэй и там часто копятся баллы и так как на моем аккаунте есть баллы, недавно появилась новая функция "компенсировать баллы в рубли". Но нажимая ее баллы не...
Отличный банк с быстрой поддержкой и реальными бонусами
Давно пользуюсь и являюсь клиентом Яндекс Банка - радуют ставки по накопительным счетам, кешбэки и бонусы за задания. Уточнял в чате поддержки вопрос по реферальной программе (про...
Служба поддержки
День добрый! Всегда обращаюсь в онлайн чат банка, в сложных ситуациях. Отвечают быстро и понятно. Было списание со счёта. Покупок я не совершала. Сразу обратилась в чат службы...
Помогли разобраться с функцией обмена баллов на рубли
Обратился в чат поддержки по вопросу возможности обмена баллов на рубли. Об этой услуге услышал чисто случайно на просторах интернета. Но, покопавшись в приложении, не смог найти...