Помощь в зачислении

04.05.2024 17:33
204
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужно было пополнить счёт для большой покупки. Пришла к банкомату положить деньги, а банкомат забрал деньги и ничего не выдал и не зачислил. Я стала звонить в сбербанк так как банкомат от этого банка. На что получила ответ "обращайтесь в свой банк". Стала писать в чат Озон банка и звонить на горячую линию. Но опытные сотрудники меня успокоили и пообещали разобраться, правда в течении 30 календарных дней. Я чесно говоря сильно переживала, уже даже разочаровалась, но через 10 дней деньги нашлись, и мне зачислили на счёт. Радости нет предела. Спасибо Озон банку, что довольно быстро решили мою проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T15:53:07+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-04T18:09:28+03:00
Здравствуйте. Чтобы найти и зачислить деньги, которые вы вносили через банкомат, мы направляем запрос в сторонний банк. По регламенту у них есть 30 дней для ответа. За это время Сбербанк проводит инкассацию и выявляет излишек. Как только получили от них ответ, сразу зачислили деньги на ваш счёт. Спасибо за высокую оценку. Будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,49
средняя оценка
34%
решено проблем
5 593
отзывов
5 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Честные условия по вкладу и рассрочке

Оценка 5

       В 2023 году сначала оформил карту ОЗОН банка для более выгодных покупок на том-же ОЗОНе. Затем когда появилась возможность открыть накопительный счёт по 14%, сразу-же... Читать полностью

17.05.2024

Онлайн чат, озон карта

Оценка 5

Озон банк очень хорошо зарекомендовал себя, оперативно отвечают в чате по вопросам с озон картой, рассрочкой, всегда грамотно и четко. Качественное обслуживание. Выгодный кешбэк... Читать полностью

17.05.2024

Товары за звёзды

Оценка 5

 Здравствуйте. Хотела бы поблагодарить за оперативную работу Ozon банка в чат поддержке, так как впервые начала им пользоваться и до конца сначала понимала, где что... Читать полностью

17.05.2024

Консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору банка Озон за отзывчивость и оперативную помощь. Обратился за помощью о получении нужной справки,ответили и решили данный вопрос в течение... Читать полностью

17.05.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Благодарю консультанта поддержки в чате Озон банка. Все спокойно и доступно объяснил где посмотреть начисленный кэшбэк и как можно его использовать.  Рекомендую банк как лояльный... Читать полностью

17.05.2024

Смена паспортных данных через онлайн-оператора

Оценка 5

Оперативно помогли поменять паспортные данные на карте озон банка в онлайн чате, ориентировочно за час, утром написала в чат о смене и прикрепила фото паспорта, и в ближайшее время... Читать полностью

17.05.2024

Ozon банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку банка Ozon. Обращалась в чате по-поводу списания платы за смс уведомления, которые были подключены банком при оформлении карты, естественно я об этом и... Читать полностью

16.05.2024