Никак не могу стать клиентом(

07.05.2024 13:31
524
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую всех пользователей сервиса отзывов "Банки.ру"!

Произошла у меня в край курьезная ситуация. Где-то 29-30 апреля оставил заявку на получение дебетовой карты "Своя карта", срок я поставил один из ближайших, 1 мая. 1 мая, мне звонит курьер в 8 вечера, мол, сможете принять завтра? У меня, как бы оно не было, других вариантов и нет. Соглашаюсь. Далее дело идет к вечеру, 2 мая. Никакого звонка. Пишу в саппорт "Своего банка", там сказали "Обратились в курьерскую службу, ждите звонка от них". Жду. Написал снова. Ответили также. Жду. Написал уже спустя неделю от предполагаемой даты. Уже надоело ждать. Извинились передо-мной. Написал что я думаю по этому поводу. Ещё раз извинились, предложили позвонить. А получит ли эта история продолжения, скоро узнаю.

scrsht:

https://ibb.co/sjBhwJq

https://ibb.co/ZW45dBt
https://ibb.co/cKq9PMb
https://ibb.co/Sv9SsG1
https://ibb.co/N6cPBRB
https://ibb.co/kcd7rgv
https://ibb.co/NVzFJJr
https://ibb.co/7j9WB7C
https://ibb.co/y8HBG3K

Свой Банк
Свой Банк
2024-05-07T15:06:06+03:00
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы дорожим своей репутацией, поэтому обратная связь и доверие клиентов для нас очень важны. Мы уже изучаем сложившуюся ситуацию и принимаем все необходимые меры для её скорейшего разрешения. В случае возникновения вопросов вы можете обратиться к нам в социальных сетях, а также позвонить по номеру 8 800 101-03-03 - мы на связи.

О банке

Народный рейтинг

81 место
1,62
средняя оценка
-
решено проблем
85
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

Оценка 5

Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

18.04.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Финансовые транзакции

Оценка 5

21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

02.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

02.11.2025

Система оповещения

Оценка 4

2 сентября в 14 часов 8 минут я обратился в чат, чтобы узнать об условиях уведомления, на платной или безвозмездной основе доступна эта опция. По регламенту мне был отправлен... Читать полностью

01.11.2025

Отложенная скидка

Оценка 5

Поскольку я был новым клиентом, который только разбирался в предоставляемых банком услугах по обслуживанию, работе приложения, его разделах и в том, где "лежит" та или иная... Читать полностью

01.11.2025

Открыл вклад и получил карту

Оценка 4

Приглянулась карта Своего Банка, а имеено условия кэшбэка. С сайтом не разобрался , установил приложение свой банк , оно есть в в маркете Гугла. Регистрация простая номер и смс... Читать полностью

13.09.2025

Продукты банка