Банком пользуюсь с конца прошлого года, всё ок, всё устраивает

13.05.2024 08:35
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Единственная загвоздка, с которой столкнулся буквально недавно (потому что до этого не платил ею офлайн, оплачивал только интернет покупки), что пару недель примерно платил ходил везде по куару в надежде получить кешбэк, естественно не отслеживал капает ли мне что-то, а когда зачем-то зашел посмотреть историю покупок, увидел что мне вообще ничего не капнуло. Естественно начал долбить поддержку, оказалось надо было выбрать категорию кешбэка и я вспомнил что вообще-то даже на сайте об этом читал когда ещё только оформлял карту, но видимо за столько времени вылетело из головы. Короче проблему решили, с ответом причем не затянули, я в тот же вечер определил эту категорию и теперь вот кешбэк капает как надо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T17:32:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку. В письме укажите ссылку на отзыв. Уточните дату обращения. 29.05.2024 17:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-13T08:58:23+03:00
​Здравствуйте! Всё верно — чтобы получать баллы Плюса, сначала нужно выбрать категории кешбэка. Жалко, что сначала они были не активированы. Рада, что у нас получилось быстро и верно вас сориентировать. Надеюсь, теперь наше приложение будет давать вам только хорошие эмоции и много бонусов 💙 На Банки.ру оценивается работа службы поддержки банка, поэтому, пожалуйста, поделитесь датой и временем обращения. Если у вас есть скриншоты переписки с поддержкой, прикрепите их в комментариях с замаскированной личной и финансовой информацией или отправьте на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Так модерация сайта сможет засчитать оценку 🙏​

О банке

Народный рейтинг

92 место
2,27
средняя оценка
25%
решено проблем
1 760
отзыва
1 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Яндекс банк отзыв

Оценка 5

Всем привет хочу поделиться опытом об Яндекс банке. Писал в поддержку 22.05.2024 в 11:57 по поводу почему за покупку не начислили бонусы! И через 5 минут мне ответила поддержка... Читать полностью

25.05.2024

Лучший банк с быстрой тех поддержкой

Оценка 5

Сегодня я расскажу об опыте использования Яндекс банком. Так как я пользуюсь Яндекс плюсом, и часто покупаю на Яндекс Маркете и пользуюсь такси, увидев банер об Яндекс карте... Читать полностью

18.05.2024

Как Яндекс помог оформить карту

Оценка 5

Всем привет! Хочу поделиться своим опытом общения с Яндекс банком.   13 мая друзья мне рассказали о Яндекс Банке, который очень выгоден для меня. Я заинтересовался в этой теме и в... Читать полностью

14.05.2024

Лимиты по СБП

Оценка 5

Давно волновал вопрос какие лимиты на переводы по СБП в Яндекс Банке. 10 мая 2024 года в 17:11 зашёл в чат узнать нюансы. Служба поддержки объяснила: самому себе в другой банк... Читать полностью

10.05.2024

Приятно пользоваться сервисами Яндекс банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать мои впечатления об банке Начну с того, что для получения Сейва требовалось встретиться с представителем, назначил встречу на определенный день и все... Читать полностью

07.05.2024

Работа сервиса и поддержки Яндекс Пэй

Оценка 4

Отличный, удобный банк. Интуитивно понятно, куда нажать и что нужно сделать, чтобы была, например, оплата по NFС или по QR-коду. Нравится, что на главной странице включены разные... Читать полностью

05.05.2024

Быстрый качественный ответ

Оценка 5

Доброго дня! Было дело, что были проблемы с картой, а точнее начисления кэшбека на карту. Ответа к моему сожалению не нашел в спровочнике, видимо плохо искал. Служба поддержки... Читать полностью

03.05.2024